Когда требуется оперативно решить вопрос по лифту, отоплению, протечке крыши или уборке двора в районе Ростокино, жители чаще всего ищут всего одну вещь, телефон ГБУ «Жилищник района Ростокино».
В этой статье собраны все актуальные номера, адреса, e-mail и даже мессенджеры, через которые можно в любое время донести свою проблему до управляющей организации.
Кратко о компании
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Ростокино».
- В управлении: 131 дом общей площадью 614 806 м².
- Директор: Марков Василий Викторович.
- СРО: НП «Гарантия» с г.
Телефоны ГБУ «Жилищник района Ростокино»
- Единый справочный телефон: +7 (499) -87-99-86 (круглосуточно принимаются факсы).
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (495) -39-53-53 (для аварийных заявок).
- Горячая линия жилищника: +7 -77 198-47-73 (WhatsApp / Telegram доступны).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (499) -81-43-60 (каб. № 14).
Адреса для личного визита
- Офис приёма граждан и руководства:
г. Москва, пр-кт Мира, д. 183 (Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45). - Дополнительный офис:
г. Москва, Будайский проезд, д. 3 (регистратура 187-44-54 / 187-44-55). - Диспетчерская служба:
г. Москва, ул. Малахитовая, д. 13, корп. 1.
E-mail и онлайн-каналы
| Назначение | E-mail / Сайт |
|---|---|
| Общие вопросы и приём обращений | rostokino@svao.mos.ru |
| Вопросы водоснабжения и водоотведения | voda.rostokino@yandex.ru |
| Официальный сайт | жилищник-ростокино.рф |
Как записатся на личный приём к директору
День: только понедельник
Как записаться: заранее позвонить по +7 (499) -87-99-86 и сообщить тему вопроса.
Типовое время реакции управляющей организации
- Аварийные заявки (дыра в крыше, отсутствие отопления/воды, застрявший лифт) – до 1 часа.
- Неаварийные заявки (ремонт подъезда, замена лампочки в МОП) – до 3 дней.
- Письменные обращения – ответ в течение 30 дней (п. 1 ст. 12 ФЗ-59).
Советы для быстрого решения проблем
- Фиксируйте всё на фото/видео – приложите к заявке через сайт или WhatsApp ###-###-####.
- Указывайте точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж).
- Сохраняйте номер заявки, выданный диспетчером – это ускорит повторный запрос.
- При бездействии свыше суток смело обращайтесь на «горячую линию» ###-###-####.
Добавьте в контакты телефон +7 (499) -87-99-86 и +7 -77 198-47-73, а в «Избранное» сайт жилищник-ростокино.рф.
При необходимости просто продиктуйте эти данные голосовому ассистенту или отправьте их соседу – и проблема будет решена быстрее.
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении контактов информация обновляется на официальном сайте учреждения.