Основные контактные данные

Адрес офиса:
ул. Кировоградская, д. 4А, корп. 1
район Орехово-Борисово Южное, Москва, 115582

Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30
Пт: 08:30–16:15
Перерыв: 12:30–13:15

Телефоны горячей линии:

• +7 (495) -46-74-64 – диспетчерская служба
• +7 (495) -46-74-65 – отдел благоустройства
• +7 (499) -53-88-00 – аварийно-ремонтная служба (круглосуточно)

E-mail и онлайн-каналы:

• электронная почта: info@zhilishnik-oby.mos.ru
• официальный сайт: https://zhilishnik-oby.mos.ru
• мобильное приложение: «Мой Жилищник» (AppStore & Google Play)

Как добраться

Общественный транспорт:

• метро «Орехово» – выход № 2, далее 7 минут пешком по ул. Кировоградская;
• автобусы: 142, 147, 226, 285, 623 до остановки «Кировоградская, д. 4»;
• маршрутки: 277М, 310М, 500М.

Личный автомобиль:
На территории ГБУ предусмотрен платный паркинг (100 ₽/час). Вход с ул. Кировоградская, корп. 1, ворота № 3.

Перечень оказываемых услуг

• Капитальный ремонт – приём заявок, согласование проектов, контроль подрядных организаций.
• Текущее содержание домов – уборка подъездов, вывоз ТКО, выезды аварийных бригад.
• Благоустройство придомовой территории – обустройство детских и спортивных площадок, озеленение.
• Лифтовое хозяйство – обслуживание, модернизация, замена лифтового оборудования.
• Тепловые пункты и инженерные сети – подготовка к отопительному сезону, гидравлические испытания.
• Электро- и водоснабжение – аварийные отключения, замена розеток и кранов в местах общего пользования.
• Оформление субсидий и льгот – помощь в подборе документов для получения компенсаций по ЖКХ.
• Приём показаний ИПУ – ввод данных воды, газа и электричества в личный кабинет.

Приёмные дни специалистов

Электронные сервисы и личный кабинет

1. «Мой Жилищник» (мобильное приложение)
   • Оплата квитанций без комиссии
   • Подача заявок на ремонт с фото- и видео-приложениями
   • Онлайн-чат с диспетчером (ответ в течение 5 минут)
2. Портал mos.ru
   • Раздел «Услуги» → «ЖКХ» → «Мой район» → «Орехово-Борисово Южное»
   • Запись на очный приём к специалисту
   • Загрузка показаний ИПУ до 3-го числа каждого месяца
3. Бот в Telegram @ZhOBY_bot
   • Команда «/адрес» выводит карту проезда к ГБУ
   • Команда «/приём» – расписание приёма граждан

Особенности района Орехово-Борисово Южное

Интересный факт: согласно данным ГБУ МАЦ, на 28 октября 2025 года в Москве насчитывается 9 236 спортивных площадок, из них 126 расположены именно в Орехово-Борисово Южное. Это делает район одним из лидеров по обеспеченности спортивной инфраструктурой.

Как быстро решить аварийную ситуацию

1. Фиксируйте проблему (фото/видео).
2. Звоните в круглосуточную аварийку +7 (499) -53-88-00.
3. Получите SMS с номером заявки и временем прибытия бригады (в среднем 30 минут).
4. По факту выполнения работ пришлите код подтверждения из SMS – это закроет заявку и активирует гарантию 1 год.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: «Можно ли подать заявку на ремонт кровли онлайн?»

  Ответ: Да. Через приложение «Мой Жилищник» выберите тип «Капитальный ремонт» → «Кровля» и прикрепите фото повреждений.

• Вопрос: «Где узнать график отключения горячей воды?»
  Ответ: В разделе «Оповещения» на сайте или в мобильном приложении за 10 дней до начала работ.
• Вопрос: «Как получить акт выполненных работ после ремонта?»
  Ответ: Авторизуйтесь на mos.ru → «Мои документы» → «Акты ЖКУ».

Обратная связь и контроль качества

Если вы недовольны качеством услуг:

• Сообщите о проблеме по e-mail: control@zhilishnik-oby.mos.ru
• Позвоните в «Горячую линию Мэра Москвы» 8 (495) -77-77-77 и назовите номер вашего обращения в ГБУ.
• Оставьте отзыв в мобильном приложении – все сообщения обрабатываются в течение 3 рабочих дней.

Внимание! При обращении в ГБУ «Жилищник» Орехово-Борисово Южное всегда указывайте точный адрес дома, номер подъезда и контактный телефон. Это позволит специалистам оперативно отреагировать и решить ваш вопрос.