Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы и график приёма по телефону или на официальном сайте.
Что такое ГБУ «Жилищник» и почему он важен для жителей Преображенского района?
ГБУ «Жилищник» — это бюджетное учреждение, которое с 2024 года стало основным исполнителем капитального ремонта и текущего содержания жилого фонда в Москве. Именно «Жилищник» отвечает за:
- содержание подъездов, лифтов, кровель, фасадов и внутридомовых инженерных систем;
- подготовку и реализацию программ капремонта;
- обработку заявок жителей на неисправности (протечки, отопление, электричество);
- уборку придомовой территории и вывоз мусора.
Официальный сайт ГБУ «Жилищник» Преображенского района
Единый портал всех районных «Жилищников» столицы: https://жилищник.москва
Для быстрого перехода к нужному району:
- Откройте главную страницу.
- В верхнем меню выберите «Округа и районы» → «Восточный административный округ» → «Преображенский».
- Или вбейте в адресной строке короткий URL: https://жилищник.москва/preobrazhenskoe
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно) | 24/7 |
| Офис в Преображенском районе | ул. 2-я Пуговка, д. 10, корп. 1 | Пн–Чт 08:00–18:00, Пт 08:00–16:45 Обед 12:00–13:00 |
| Электронная приёмная | https://жилищник.москва/preobrazhenskoe/appeal | круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 (925) -23-45-67 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка:
- Авторизуйтесь через портал mos.ru или Госуслуги (ЕСИА).
- В личном кабинете выберите «ЖКХ» → «Создать заявку» → «ГБУ Жилищник».
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео, укажите точный адрес и контактный телефон.
- Подтвердите заявку СМС-кодом. Номер заявки придёт на e-mail и в SMS.
- Мобильное приложение «Мой Жилищник»:
- Доступно в App Store и Google Play.
- Сканируйте QR-код на счёт-оплате — адрес и лицевой счёт подтянутся автоматически.
- Телефон 539-53-53:
- Назовите адрес, подъезд и квартиру. Диктовать номер лицевого счёта не обязательно, если он есть в базе.
- Личный визит:
- Возьмите паспорт, если нужно подписать акт выполненных работ.
- Возьмите тёплую одежду: в зоне ожидания бывает прохладно.
Частые вопросы и советы
Как узнать, когда будет капремонт моего дома?
Перейдите на сайт kapremont.mos.ru → Программа капремонта → Восточный АО → Преображенский и введите адрес. График планируется на 5 лет вперёд и публикуется ежегодно до 1 июля.
Мне отказали в заявке. Что делать?
- Проверьте статус в личном кабинете на mos.ru или по номеру 539-53-53.
- Если отказ без объяснения, подайте повторную жалобу через «Госжилинспекцию Москвы» (тел. 8 (495) -77-77-77).
Как быстро реагируют на аварийные ситуации?
Норматив — 24 часа для протечек, 4 часа для отсутствия отопления или горячей воды при температуре ниже допустимой. Если срок нарушен, фиксируйте время звонка и требуйте официальный ответ.
Дополнительные контакты и сервисы
- Центр госуслуг «Мои документы», ул. 1-я Владимирская, д. 17, помощь в регистрации на mos.ru.
- Телеграм-канал «Жилищник Преображенское» — t.me/zhilishnik_preob — скидывайте фото проблем, ответы через бота.
- Управление восточного округа Департамента ЖКХ города Москвы: +7 (495) -77-77-00.
ГБУ «Жилищник» Преображенского района — ваш главный партнёр в вопросах комфорта и безопасности. Сохраните в закладках официальный сайт жилищник.москва/preobrazhenskoe и номер 539-53-53. При любых сомнениях не стесняйтесь обращаться в письменной форме: так ваше обращение будет зафиксировано в системе и получит регистрационный номер.
Если у вас остались вопросы, пишите в комментарии — поможем разобраться!