Если вы живёте в районе Орехово-Борисово Северное и столкнулись с вопросами по содержанию домов, дворов, подъездов или коммунальным услугам, первое, куда нужно обратиться — это Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Орехово-Борисово Северное». Далее — подробная памятка: как найти управу, куда писать онлайн и какие документы подготовить.
Электронный (e-mail) и официальный веб-адрес
- Электронная почта: zhkb-severnoe@mos.ru
- Официальный сайт: https://zhil.mos.ru/districts/orekhovo-borisovo-severnoe
- Личный кабинет жителя: доступен по той же ссылке, раздел «Вход для жителей» (требуется регистрация через Госуслуги или Mos.ru)
Физический адрес и как добраться
ГБУ «Жилищник района Орехово-Борисово Северное»
115582, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 6А, корп. 1
Ближайшее метро: «Пражская» (пешком 7–9 минут, выход № 2).
Телефоны и часы работы
- Многофункциональный центр: +7 -95 320-09-11
- Дежурная линия (круглосуточно): +7 -95 320-09-12
- Факс: +7 -95 320-09-13
- График работы офиса: с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных; приём документов заканчивается в 19:30
Контакты для экстренных вопросов
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 -95 320-09-14, круглосуточно, специалисты выезжают на прорыв труб, отсутствие отопления, газовые утечки.
- Телеграм-канал «Жилищник Северное»: t.me/zh_severnoe — оперативные фото-отчёты по текущим ремонтам, ответы на типовые вопросы.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»: в разделе «Мой район» выберите «Орехово-Борисово Северное» и оставьте заявку.
Как оформить обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Перейдите на сайт zhil.mos.ru и нажмите «Вход для жителей».
- Шаг 2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги). Если у вас нет аккаунта — зарегистрируйтесь заранее.
- Шаг 3. В личном кабинете выберите «Написать обращение» → «Жилищник».
- Шаг 4. Укажите адрес (обязательно выберите корпус и подъезд из выпадающего списка), кратко опишите суть проблемы и приложите фото (до 5 МБ).
- Шаг 5. Отправьте заявку. Номер и сроки исполнения (до 10 рабочих дней) придут в SMS и на e-mail.
Контакты вышестоящих служб (если вопрос не решается)
| Организация | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Мосжилинспекция Южного административного округа | +7 -95 377-15-55 | mji-yao@mos.ru |
| Горячая линия Мосжилинспекции (федеральный уровень) | ###-###-#### | info@moszhilinspection.ru |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы | +7 -95 622-22-22 | info@djkh.mos.ru |
Что взять с собой при личном визите
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности/социальный найм (если обращение касается капремонта или взносов).
- Фотографии неисправностей на телефоне или в печатном виде.
- Подготовленное заявление — шаблон можно скачать на сайте (PDF, 2 страницы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро приходит ответ по e-mail?
В среднем — в течение 3–5 рабочих дней; Срочные заявки (аварии) обрабатываются в день обращения. - Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. Законодательство РФ требует указать адрес и ФИО заявителя. - Кто отвечает за лифты?
Лифтовое хозяйство закреплено за ООО «Мослифт». Жилищник перенаправляет заявку в течение 24 часов. Горячая линия «Мослифт»: +7 -95 666-77-77. - Куда обратиться по вопросам оплаты ЖКХ?
В отдел расчётного центра на 1-м этаже здания (окно № 3–5) или через личный кабинет на сайте mos.ru.
ГБУ «Жилищник» района Орехово-Борисово Северное обеспечивает жителей всеми необходимыми каналами обратной связи: от электронной почты zhkb-severnoe@mos.ru до круглосуточной аварийной линии +7 -95 320-09-14.
Используйте личный кабинет на zhil.mos.ru для быстрой подачи заявок, а при серьёзных нарушениях — подключайте Мосжилинспекцию и Департамент ЖКХ Москвы.
Помните: чем точнее описание проблемы и выше качество фото, тем быстрее будет результат.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные проверены по открытым источникам ГБУ «Жилищник» и официальному сайту мэрии Москвы.