Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово (ГБУ «Жилищник») отвечает за обслуживание жилого фонда, контроль за состоянием коммунального имущества, работу диспетчерской службы и приём заявок от граждан․ Ниже вы найдёте полный набор контактных данных, а также расписание работы офиса и диспетчерской службы․ Это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием квартиры, оплатой коммунальных услуг и техническими проблемами;
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы могут изменяться в зависимости от государственных праздников – проверяйте актуальную информацию на официальном сайте․
- Для обращения в диспетчерскую службу рекомендуется использовать телефон горячей линии – так вы получите быстрый ответ в режиме реального времени․
- Все обращения, полученные в нерабочее время, фиксируются и обрабатываются в следующий рабочий день․
Часы работы офиса и диспетчерской службы
Офис ГБУ «Жилищник» (приём граждан) открыт по следующему графику:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)․
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)․
- Суббота и Воскресенье: выходные, приём граждан не осуществляеться․
Если вам необходимо попасть в офис в праздничный день, уточняйте редактированный график на официальном сайте или по телефону․
График работы диспетчерской службы (телефон 612)
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (перерыв 12:00 – 12:45)․
- Сб‑Вс: круглосуточно (только экстренные обращения)․
Очень важно помнить, что в часы обеденного перерыва (12:00‑12:45) заявки могут обрабатываться с небольшим запозданием․
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень способов связи с ГБУ «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово․ Выберите наиболее удобный способ и получите квалифицированную помощь․
- Главный офис:
Адрес: Пролетарский просп․, 1, Москва, 115211
Или альтернативный адрес: Каширское шоссе, 51, корпус 4, г․ Москва, 115138 - Телефон приёмной (для граждан):
+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно в режиме автоматического ответа) - Диспетчерская служба (номер 612):
+7 (495) -12‑00‑00 – работает в указанные выше часы, принимает заявки о поломках, отключениях, авариях и других проблемах․ - Электронная почта:
info@gbu-msabmail․ru - Личный кабинет плательщика:
https://gbu-msab․mos․ru/personal – просмотр начислений, оплата, подача заявок онлайн․ - Официальный сайт:
https://gbu-msab․mos․ru – новости, нормативные акты, форма обратной связи․ - Соцсети и мессенджеры:
Telegram: @gbu_msab
ВКонтакте: vk․com/gbu_msab
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рассмотрения вашей заявки следуйте рекомендациям:
- Укажите полные персональные данные: ФИО, номер квартиры, адрес․
- Опишите проблему максимально подробно: когда возникла, какие действия уже предприняты․
- При возможности приложите фото или видео, подтверждающие ситуацию․
- Укажите удобное время для обратного звонка (если звонок необходим)․
- Сохраните копию заявки (номер обращения) – он понадобится при последующих контактах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от диспетчерской службы?
В рабочие часы (08:00‑20:00) ответ обычно поступает в течение 15‑30 минут․ В нерабочее время – в течение 1‑2 часов, если речь идёт об аварийной ситуации․
Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?
Да, личный кабинет позволяет выполнить полную оплату, посмотреть историю платежей и сформировать квитанцию․
Как узнать, когда будет проведён ремонт в моём доме?
Информация о плановых работах публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете в разделе «Мои заявки»․ Также можно уточнить детали по телефону диспетчерской службы․
ГБУ «Жилищник» района Москворечье‑Сабурово стремится обеспечить комфортное проживание жителей, предоставляя быстрый и качественный сервис․ Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте часы работы, и ваши вопросы будут решены в кратчайшие сроки․
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает избежать более серьёзных проблем и ускорить ремонтные работы․