ГБУ «ЖИЛИЩНИК» Капотня — Государственное бюджетное учреждение городского хозяйства, отвечающее за содержание и эксплуатацию жилого фонда на территории муниципального округа Капотня в Юго-Восточном административном округе Москвы. В круг его задач входят аварийно-диспетчерские службы, техническое обслуживание домов, благоустройство дворовых территорий и многое другое.
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточная диспетчерская ГБУ «ЖИЛИЩНИК» Капотня принимает заявки от жителей и оперативно координирует бригады по следующим направлениям:
- аварийные отключения воды, тепла, газа, электроэнергии;
- прорывы труб, протечки кровли, засорение канализации;
- неисправности лифтового и инженерного оборудования;
- уборка и вывоз снега, листьев и крупногабаритного мусора;
- экстренные работы по благоустройству и безопасности дворов.
Телефоны диспетчерской службы
- Единая линия ЖКХ Москвы: +7 (495) -27-08-08
- Круглосуточный номер ГБУ «ЖИЛИЩНИК» Капотня: +7 (499) -22-00-72
- WhatsApp/Telegram «Мой ЖКХ»: +7 (926) -55-55-55
Как оформить заявку: называйте точный адрес, номер подъезда, квартиры и кратко опишите проблему. Оператор выдаст № заявки — сохраните его для отслеживания статуса.
Как подать заявку онлайн
- Портал «Мой ЖКХ», emoscow.city
Авторизуйтесь через Госуслуги, выберите «Капотня» → «Создать заявку». - Мобильное приложение «Мой ЖКХ» (iOS/Android)
Сканируйте QR-код на счете-квитанции и следуйте подсказкам. - Госуслуги Москва — раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Приём заявок на ремонт».
Адрес и режим работы офиса ЖИЛИЩНИК Капотня
Адрес: 109377, г. Москва, ул. Капотня, вл. 3, корпус 1
Часы приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–15:45
Перерыв: 12:00–13:00
Приём документов: через электронную очередь на сайте kapotnya-mr.mos.ru или по телефону.
Дополнительные службы и контакты
- Отдел технического надзора: +7 (499) -22-00-73
- Бухгалтерия начисления платы за ЖКУ: +7 (495) -22-00-78
- Служба контроля качества уборки: control@zhilishnik.ru
- Горячая линия прокуратуры ЮВАО по ЖКХ: +7 (495) -77-77-77
Памятка жителю: что делать при аварии
- Выключите газ/электричество, если это безопасно.
- Зафиксируйте последствия на фото/видео для будущей проверки.
- Немедленно позвоните диспетчеру и получите № заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете «Мой ЖКХ».
- Если ремонт затягивается более 3-х рабочих дней, обращайтесь в контрольную службу ГБУ МАЦ: +7 (495) -66-66-66 или через сайт mac.mos.ru.
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: Когда убирают снег и лёд во дворах?
Ответ: Согласно регламенту ГБУ «ЖИЛИЩНИК», снег убирается непрерывно во время снегопада и в течение 2-х часов после его окончания. На обращения реагируют в течение 30 минут.
Вопрос: Как узнать номер своего участкового инженера?
Ответ: Откройте счёт-квитанцию: в правом верхнем углу указан контакт инженера или позвоните диспетчеру.
Полезные ссылки
- Официальный сайт муниципального округа Капотня
- Портал «Мой ЖКХ»
- ГБУ МАЦ — аналитический центр (мониторинг качества ЖКХ)
- Госуслуги Москва, ЖКХ и благоустройство
Важно: Все телефоны и ссылки актуальны на март 2026 г. При обращении всегда уточняйте № заявки и сохраняйте переписку, это ускорит решение вашего вопроса.