Краткое описание организации
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Измайлово» управляет 182 многоквартирными домами общей площадью свыше 840 000 м². Основная задача организации – обеспечение комфортных условий проживания жителей путём надлежащего содержания жилищного фонда и оперативного реагирования на заявки граждан.
Возможности диспетчерской службы
- Круглосуточный приём заявок по аварийным ситуациям (отключение воды, света, отопления, протечки и др.).
- Консультации по вопросам содержания общего имущества, начислению платы и работам по благоустройству.
- Приём жалоб и предложений от жителей района Измайлово.
- Отслеживание статуса заявки по номеру обращения.
График работы диспетчерской службы
Режим работы: круглосуточно, 24/7, без выходных и праздничных дней.
Перерывов на обед или техобслуживание нет – операторы принимают звонки непрерывно.
Контактные данные
- Адрес диспетчерской службы: г. Москва, 3-я Парковая улица, дом 22А (м. «Первомайская»).
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -39-53-53
- Резервный телефон: +7 (499) -65-40-00 (факс/многоканальный)
- E-mail: dezizm@yandex.ru
- Официальный сайт: www.gbu-izm.ru
Адрес центрального офиса ГБУ «Жилищник района Измайлово»
Юридический и почтовый адрес: г. Москва, 5-я Парковая улица, дом 18.
Как добраться: от метро «Первомайская» – 8 минут пешком в сторону Измайловского парка.
Режим работы центрального офиса
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важные контакты для личного приёма
- Руководитель (Асхабов Имран Хамзатович) – вторник, 5-я Парковая, д. 18, по предварительной записи.
- Заместитель руководителя по благоустройству – вторник, 7-я Парковая, д. 8А, 10:00–12:00 и 14:00–16:00.
- Главный инженер – четверг, 8-я Парковая, д. 30, 14:00–16:00, по предварительной записи.
Как подать заявку
- Позвоните по номеру +7 (495) -39-53-53 или +7 (499) -65-40-00.
- Сообщите Ф.И.О, точный адрес и суть проблемы.
- Запомните номер заявки и ФИО диспетчера, который принял обращение.
- Следите за статусом заявки на сайте www.gbu-izm.ru (раздел «Проверка заявки»).
- При необходимости повторно обращайтесь, ссылаясь на номер заявки.
Полезные советы жителям
- Храните номер заявки – это ускорит решение вопроса при повторном обращении.
- Фиксируйте дату и время звонка, а также ФИО диспетчера – при спорных ситуациях это поможет в прокуратуре или суде.
- Используйте официальный e-mail для обращений с приложением фотографий и сканов документов – это увеличивает скорость реакции.
- В экстренных случаях (порыв газа, короткое замыкание) звоните 04, 112 или 103 в дополнение к диспетчерской службе Жилищника.
Дополнительная информация
ГБУ «Жилищник района Измайлово» с 15 февраля 2016 года является членом НП СРО «МГУ ЖКХ» (Белореченская улица, д. 38, корп. 2, e-mail: mail@rosuprava.ru).
Штат организации насчитывает 830 человек, из которых 726 – рабочие, 51 – инженер и 53 – административный персонал.