Краткое описание организации

Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Ярославского района Москвы» — официальный управляющий домами муниципального жилого фонда столицы. Диспетчерская служба централизует заявки горожан, курирует аварийно-диспетчерские бригады и контролирует качество коммунальных услуг.

Контакты для обращений

Основная информация

• Адрес: Россия, Москва, Ярославское шоссе, дом 109, корпус 3
• Телефон (круглосуточная диспетчерская): +7 -95 539-53-53
• Официальный сайт: https://zhilishchnik.mos.ru
• Электронная приёмная (портал госуслуг): https://www.gosuslugi.ru

Режим работы диспетчерской службы

1. Понедельник–Четверг: 08:00 – 20:00
2. Пятница: 08:00 – 19:00
3. Суббота–Воскресенье и праздничные дни: 09:00 – 18:00
4. Аварийно-диспетчерские бригады работают круглосуточно без выходных.

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp: +7 -95 539-53-53 (тот же номер, доступен чат-бот)
• E-mail: info@yar-zhili.mos.ru
• Официальный Telegram-канал: @yar_zhili_msk
• Личный приём граждан: предварительная запись через сайт или по телефону

Как добраться

Ближайшее метро, «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязевская линия). От станции до здания 3 минуты пешком: выход № 3, далее по ул. Ярославское шоссе в сторону области, поворот направо к дому 109к3. На территории имеется бесплатная парковка для посетителей, мест для МГТС-инвалидов.

Часто задаваемые вопросы

Как подать заявку на аварийное отключение воды?

Позвоните в диспетчерскую по номеру +7 -95 539-53-53 или оставьте заявку через мобильное приложение «ЖКХ-Москва». Не забудьте указать точный адрес, квартиру и описание проблемы;

Какие документы нужны для личного приёма?

• Паспорт заявителя;
• Свидетельство о праве собственности или договор социального найма;
• Заявление в свободной форме (шаблоны выдают на месте).

Как проверить статус заявки?

На сайте zhilishchnik.mos.ru перейдите в раздел «Проверка статуса заявки», введите номер, полученный по SMS или в приложении. Среднее время обработки — от 2 до 5 рабочих дней.

Отзывы жителей

На платформе «Открытый Жилищник» собрано 33 реальных отзыва. Средняя оценка — 4,3 из 5. Последние положительные отзывы отмечают:

• оперативность аварийных бригад (среднее время выезда — 18 минут);
• вежливость диспетчеров;
• удобную систему онлайн-записи на приём.

Из недостатков жители отмечают очереди в пиковые часы и периодические технические перерывы в работе call-центра.

Вакансии и карьера

ГБУ Жилищник регулярно проводит набор специалистов в отделы:

1. Аварийно-диспетчерская служба — диспетчеры, слесари-сантехники, электрики;
2. Бухгалтерия — главный бухгалтер, специалисты по расчёту платы за ЖКУ;
3. Отдел контроля качества — инженеры-контролёры.

Резюме отправляйте на hr@yar-zhili.mos.ru с темой «Вакансия ЯР-2026».

Информация о руководстве

• Директор ГБУ Жилищник Ярославского района: Иванова Ольга Викторовна
• Приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 18:00 (только по предварительной записи)

Инн, ОГРН и реквизиты для оплаты

Полезные ссылки

• Официальный портал мэра и правительства Москвы
• ГИС ЖКХ Москвы — карта домов, показания счётчиков, начисления
• Подача жалобы в ЖКХ через Gosuslugi