Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» Алтуфьевского района — это ключевая управляющая организация, отвечающая за содержание и ремонт жилого фонда, внутридворовых территорий, детских и спортивных площадок, а также за организацию вывоза мусора и зимнее содержание дорог и тротуаров на территории одного из крупнейших северных районов столицы.

Кратко об учреждении

• Тип организации: Государственное бюджетное учреждение (ГБУ).
• Форма подчинения: Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
• Год основания: учреждение переведено на модель ГБУ с 2015 года.
• Территория обслуживания: весь Алтуфьевский район (включая микрорайоны Алтуфьево, Бибирево, Лианозово, часть Отрадного).
• Основные функции:
  • капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов;
  • уборка дворов, вывоз ТКО;
  • обслуживание внутридворовых дорог, тротуаров, освещения;
  • содержание детских и спортивных площадок (в 2024–2025 гг. в Москве уже насчитывается 9 236 спортивных объектов, часть из них находится в Алтуфьевском районе);
  • обращения граждан по вопросам ЖКХ.

Адрес и режим работы

Главный офис:
127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 84, корпус 1 (м. «Алтуфьево», первый вагон из центра, выход № 2).

Режим работы приёмной:
Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:15).
Выходные: суббота, воскресенье.

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -34-00-00
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -34-00-00
• Электронная почта: altuf@gbu-zhilishnik.ru

Личный приём жителей

Запись через портал «ЖКХ Москвы»:
mos.ru → Услуги → Запись на приём к руководителю ГБУ

• Время приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 19:00 (по предварительной записи).
• Руководитель ГБУ «Жилищник» Алтуфьевского района: Иванова Наталья Викторовна.

Горячие линии и экстренные службы

1. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) района: +7 (495) -42-00-00
2. Московская служба «Наш город»:
   • Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ»;
   • Веб-версия: gorod.mos.ru;
   • Телефон: +7 (495) -00-03-00.
3. Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) -77-77-77
4. Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства (ГБУ МАЦ): info@mac.mos.ru, для аналитических запросов и обратной связи по цифровым сервисам.

Электронные сервисы

• Официальный сайт ГБУ «Жилищник»: altuf.gbu-zhilishnik.ru
• Личный кабинет жителя: авторизация через mos.ru, раздел «Мой дом».
• Телеграм-канал новостей района: t.me/altufgbu
• Чат-бот «ГБУ Жилищник» в WhatsApp: добавить номер +7 (495) -34-00-00 и отправить слово «Старт».

Как правильно подать заявку

1. Онлайн за 1 минуту:
   • Откройте приложение «Госуслуги Москвы»;
   • выберите «ЖКХ» → «Устранить проблему»;
   • укажите адрес, загрузите фото, выберите категорию (например, «Скамейка сломана» или «Не горит лампочка»);
   • отправьте заявку — номер придёт в SMS и в личном кабинете.
2. По телефону: позвоните в диспетчерскую +7 (495) -34-00-00 и продиктуйте адрес и суть проблемы.
3. В офисе: приходите без записи в будние дни с 09:00 до 17:00, бланки заявлений выдают у стойки информации.

Важные советы жителям

Самое главное помнить: перед подачей заявки обязательно уточните точный адрес и опишите проблему максимально подробно, это ускорит реакцию бригад ГБУ «Жилищник». При фотосъёмке проблемы сделайте 2–3 снимка с разных ракурсов и привяжите геолокацию. Если вопрос срочный (прорыв, отсутствие отопления, обледенение кровли), звоните сразу в диспетчерскую, а не через приложение.

Полезные ссылки и QR-коды

ГБУ «Жилищник» Алтуфьевского района — главный помощник в решении любых жилищно-коммунальных вопросов. Используйте современные цифровые каналы (мобильные приложения, чат-боты, портал mos.ru) или традиционные способы (телефон, личный визит). Все контакты и адрес указаны выше — сохраняйте их в закладках и делитесь с соседями!