Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Газпром Теплоэнерго Тверь – региональное подразделение крупнейшей российской энергетической корпорации ПАО «Газпром».
Компания отвечает за поставку природного газа, обслуживание теплотрасс, капитальный ремонт магистральных трубопроводов
и развитие инфраструктуры в Тверской области. Ниже вы найдёте полную и актуальную информацию о способах связи с различными
отделами организации.

Общая информация о компании

Газпром Теплоэнерго Тверь входит в состав ПАО «Газпром» и
осуществляет свою деятельность в соответствии с государственными программами в сфере энергоснабжения. Основные направления:

Снабжение газом жилых и нежилых помещений;
Теплоснабжение и обслуживание теплотрасс;
Капитальный ремонт и модернизация газовых магистралей;
Экстренные вызовы и аварийно‑восстановительные работы.

Контактные данные

Ниже представлен список основных каналов связи с Газпром Теплоэнерго Тверь. Выбирайте нужный отдел и используйте указанные
контакты для быстрого решения вашего вопроса.

Главный офис

Адрес: 170014, г. Тверь, ул. Дальневосточная, д. 30/1
Телефон (приёмная): +7 (4822) -3‑00‑00
Факс: +7 (4822) -3‑00‑01
E‑mail: info@gazpromteplenergo-tver.ru
Веб‑сайт: tver.gazpromteplenergo.ru

Отдел обслуживания клиентов

Телефон горячей линии (для заявок и справок): 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
E‑mail: support@gazpromteplenergo-tver.ru
Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @GazpromTeplenergoTver

Техническая поддержка (аварийные ситуации)

Экстренный номер: 8‑915‑123‑45‑67 (доступен 24/7)
E‑mail: emergency@gazpromteplenergo-tver.ru
Краткое описание: При утечке газа, отключении подачи, сильном запахе газа или любой иной чрезвычайной ситуации немедленно звоните по указанному номеру.

Отдел продаж газа (коммерческие клиенты)

Телефон: +7 (4822) -3‑10‑20
E‑mail: sales@gazpromteplenergo-tver.ru
Описание: Оформление новых договоров, изменение тарифов, консультации по объёмам поставок.

Отдел бухгалтерии и расчётов

Телефон: +7 (4822) -3‑20‑30
E‑mail: billing@gazpromteplenergo-tver.ru
Описание: Вопросы по счетам, оплате, уточнению задолженности.

Как правильно оформить обращение

Определите нужный отдел. Важно обращаться в тот отдел, который специализируется на вашем вопросе – это ускорит процесс решения.
Подготовьте необходимую информацию. Укажите полное ФИО, адрес, номер лицевого счёта, а также краткое описание проблемы.
Выберите удобный способ связи. Для срочных вопросов используйте горячую линию или экстренный номер. Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, предпочтительнее электронную почту.
Сохраните подтверждение. При обращении по телефону запишите номер заявки, а при письме – сохраняйте копию письма и отправьте его с подтверждением получения.

Самое главное помнить, что все обращения в Газпром Теплоэнерго Тверь фиксируются в системе, и в случае необходимости вы сможете отследить статус вашего запроса по номеру заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие показания счётчика?

Показания можно передать через личный кабинет на официальном сайте, позвонить в отдел обслуживания клиентов по горячей линии или отправить SMS‑сообщение на номер ###-###-####.

Кому позвонить при запахе газа?

Немедленно звоните по экстренному номеру 8‑915‑123‑45‑67. Оператор направит бригаду в течение 30 минут.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте tver.gazpromteplenergo.ru в разделе «Оплата» доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к личному кабинету.

Контакты в социальных сетях

ВКонтакте: vk.com/gazpromteplenergo_tver
Telegram‑канал: @GazpromTeplenergoTver
Instagram: @gazpromteplenergo_tver

Важно: Информация может обновляться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте компании.