Общая справка
ООО «Газпром теплоэнерго МО» обеспечивает теплоснабжение городского округа Солнечногорск в рамках государственной программы и концессионного соглашения, подписанного в 2025 году. Компания отвечает за подготовку и бесперебойную работу котельных, тепловых сетей и внутридомового оборудования свыше 1 200 многоквартирных домов, а также социально значимых объектов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Центральный цифровой ресурс компании — единый портал Газпром теплоэнерго, объединяющий все региональные филиалы. Для жителей Солнечногорска доступны:
- Личный кабинет потребителя — оплата, показания счётчиков, заявки на техподдержку;
- Интерактивная карта отключений — актуальный график плановых и аварийных работ;
- QR-оповещения — push-уведомления в мессенджерах (Telegram, VK, Viber);
- Электронная приёмная — приём обращений 24/7.
Быстрые ссылки
mo.gazpromteplo.ru — официальный сайт филиала в Московской области
mo.gazpromteplo.ru/lk, вход в личный кабинет (регистрация по адресу объекта и номеру лицевого счёта)
Контакт-центр и контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: help@mo.gazpromteplo.ru
Аварийно-диспетчерская служба Солнечногорска
- Короткий номер: 8 (49654) —04-04
- Мобильный: ###-###-#### (Viber, SMS)
Офисы приёма граждан
- Центральный офис Солнечногорска
Адрес: ул. Красноармейская, д. 7, офис 101
График: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Тел.: 8 (49654) —33-44 - Отделение в поселке Майдарово
Адрес: ул. Школьная, д. 12, ТОК «Майдарово»
График: пн, ср, пт 10:00–16:00
Тел.: 8 (49654) —55-66
Как подать заявку онлайн
Для жителей, предпочитающих дистанционное взаимодействие, доступен единый алгоритм:
- Авторизуйтесь в личном кабинете через Госуслуги или по номеру лицевого счёта.
- Выберите раздел «Заявки и обращения → Подать заявку».
- Укажите тип проблемы (отсутствие тепла, шум в батареях, протечка), приложите фото/видео.
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
Актуальные работы на 2026 год
В 2026-м компания продолжает:
- Капитальный ремонт котельной № 3 на ул. Красноармейская, 7 (завершение в октябре);
- Переврезку теплосетей в пос. Майдарово, замена 1,2 км трубопроводов Ду-150–250;
- Гидравлические испытания с 01 по 30 сентября 2026 года (возможны кратковременные отключения).
Расписание плановых отключений публикуется в разделе «Отключения» и в Telegram-канале @gazpromteplo_mo.
Мобильные приложения
Установите приложение «Газпром теплоэнерго МО» в App Store или Google Play:
- Оплата без комиссии картой или СБП;
- Push-уведомления об отключениях;
- Чат-поддержка (ответ в течение 15 минут).
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка | Часы работы |
|---|---|---|
| VK | vk.com/gazpromteplo_mo | 09:00–21:00 ежедневно |
| Telegram | t.me/gazpromteplo_mo | Круглосуточно, автоответчик + модератор |
| Viber | Газпром теплоэнерго МО | 08:00–20:00 |
Горячая линия по качеству теплоснабжения
Если температура в квартире ниже нормативной (18 °C в жилых комнатах, 20 °C в угловых), звоните:
- Контроль качества: ###-###-####, доб. 3
- E-mail: control@mo.gazpromteplo.ru
Важно помнить
- С 1 октября 2026 года заработает обновлённый личный кабинет — потребуется подтверждение номера телефона через СМС-код.
- С 15 сентября по 15 октября идёт пробный отопительный сезон: батареи могут быть тёплыми, но не горячими.
- Требуйте акт выполненных работ у аварийной бригады — это официальный документ для дальнейших перерасчётов.
Компания «Газпром теплоэнерго» стремится к максимально прозрачному и удобному взаимодействию с потребителями Солнечногорска. Используйте официальный сайт, мессенджеры и мобильные приложения, чтобы оперативно решать вопросы теплоснабжения и получать актуальную информацию о работах.