Газпром Теплоэнерго – одно из крупнейших предприятий в сфере теплоэнергетики России.
Филиал в Кропоткине обслуживает более 30 000 жилых и коммерческих объектов, обеспечивая
стабильное снабжение горячей водой и теплом. Официальный сайт компании gazpromteplo-kropotkin.ru
– главный источник актуальной информации для жителей города, партнёров и инвесторов.

Почему важно пользоваться официальным сайтом?

Существует множество «поддельных» ресурсов, которые могут вводить в заблуждение;
Самое главное помнить, что только официальный портал предоставляет достоверные данные о тарифах,
графиках отключений, новостях компании и возможности онлайн‑обращения.

Ключевые разделы официального сайта

• Новости и события – свежие сообщения о плановых работах, акциях и изменениях в тарифах.
• Тарифы и расчёты – таблицы тарифов, онлайн‑калькулятор потребления, информация о способах оплаты.
• Личный кабинет – возможность просматривать счета, оплачивать услуги и оставлять заявки.
• Контроль качества – отчёты о показателях качества поставляемого тепла, плановые проверки.
• Контакты и реквизиты – телефонные линии поддержки, электронная почта, адреса офисов.

Как попасть на официальный сайт?

Для доступа к полному набору функций достаточно ввести в строку браузера:

https://gazpromteplo-kropotkin.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, поэтому вы сможете пользоваться им с любого смартфона или планшета.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется техническая поддержка, используйте один из нижеприведённых способов связи.

1. Телефон горячей линии (круглосуточно)
   8 (8622) -5‑55‑55 – оператор примет вашу заявку, поможет уточнить показания счётчика,
   проинформирует о плановых отключениях и запишет заявку на ремонт.
2. Электронная почта службы поддержки
   support@gazpromteplo-kropotkin.ru –

   удобно для отправки сканов документов, чеков об оплате и детального описания проблемы.

3. Форма обратной связи на сайте
   Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь» и заполните форму: укажите ФИО, номер лицевого счёта,
   краткое описание обращения. Ответ придёт в течение 24 часов.
4. Личный кабинет (раздел «Заявки»)
   Войдя в личный кабинет, вы можете создать заявку
   на ремонт, запросить справку или оформить услугу «Подключение нового потребителя».
5. Офис компании в Кропоткине
   Адрес: г. Кропоткин, ул. Советская, 12, офис 3.
   Часы работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00.
   Телефон приёмной: 8 (8622) -5‑55‑56.
6. Социальные сети
   ВКонтакте,
   Telegram‑канал – быстрые ответы
   на типовые вопросы, а также публикация актуальных новостей и инструкций.

Полезные рекомендации

Очень важно проверять, что в адресной строке браузера указано https:// и домен
gazpromteplo-kropotkin.ru. Это гарантирует защиту ваших персональных данных от фишинговых атак.

Для ускорения решения вопросов подготовьте заранее:

• Лицевой счёт (номер в личном кабинете);
• Последние показания счётчика;
• Копию договора (при необходимости).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать текущий тариф на тепло? – откройте раздел «Тарифы» на сайте или посмотрите в личном кабинете.
2. Можно ли оплатить услуги онлайн? – да, через банковскую карту, электронные кошельки или через ваш личный кабинет.
3. Что делать при отключении тепла? – сразу звоните на горячую линию 8 (8622) -5‑55‑55, укажите адрес и время отключения.
4. Как подать заявку на подключение нового потребителя? – заполните форму в личном кабинете либо позвоните в офис.

Официальный сайт gazpromteplo-kropotkin.ru – ваш надёжный источник информации о работе
Газпром Теплоэнерго в Кропоткине. Пользуйтесь им для получения актуальных новостей, расчётов
тарифов, подачи заявок и получения быстрых ответов от службы поддержки.