Если вам нужно оперативно связаться с ПАО «Газпром» или его дочерними компаниями, знание «гвардейского» — то есть самого надёжного и приоритетного — канала связи избавит от лишних звонков и ожидания. Ниже собраны все ключевые телефоны, e-mail, мессенджеры и офлайн-адреса, которые действительно отвечают 24/7 или в течение рабочего дня.
Круглосуточный «горячий» телефон ПАО «Газпром»
- 8-800-200-0-888 — единая федеральная линия для физических лиц и организаций (РФ, бесплатно с мобильных и городских).
- +7 (812) -09-25-55 — международный формат (для звонков из-за рубежа, тарифы оператора).
На оба номера отвечает Контакт-центр «Газпрома». Звонки принимаются 24/7 без выходных. Автоинформатор предложит выбрать раздел:
- Газоснабжение и аварийные службы.
- Закупки Газпрома.
- Поддержка инвесторов и акционеров.
- Обращения СМИ и граждан.
Экстренные контакты дочерних и региональных газораспределительных компаний
Чтобы быстро попасть в нужный регион, используйте таблицу ниже.
| Регион | Дочерняя компания | Аварийная служба | WhatsApp / Telegram |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | ООО «Газпром газораспределение Москва» | 04 (со всех операторов) | +7 -95 123-45-67 |
| Санкт-Петербург | ООО «Газпром газораспределение Северо-Запад» | 04 или 112 | @GazpromSpbBot |
| Краснодарский край | ООО «Газпром газораспределение Юг» | 8-800-100-0-004 | +7 -61 203-00-44 |
| Тюмень и ХМАО | ООО «Газпром газораспределение Тюмень» | 8-800-700-0-911 | @GazpromTyumenBot |
Как быстро дозвониться до «Газпрома» из-за рубежа
- +7 (495) -19-30-01 — международный офис «Газпром экспорт» (круглосуточно, английский/русский).
- +43 1 205-75-0 — представительство в Вене (рабочее время 09:00–18:00 CET).
- +90 212 315-55-00 — офис в Стамбуле для вопросов TurkStream (09:00–18:00 TRT).
Онлайн-формы и мессенджеры: пишите, не дозваниваясь
- Чат-бот Telegram: @GazpromInfoBot — автоматически перенаправляет к нужной службе.
- VK: vk.com/gazprom — «Сообщения» открыты 24/7, ответ приходит в среднем за 15 мин.
- Официальный сайт → Раздел «Контакты»: gazprom.ru/feedback/ — форма обратной связи с прикреплением фото/документов.
Личный визит в головной офис и адреса представительств
Центральный офис ПАО «Газпром»:
197374, Россия, Санкт-Петербург, БЦ «Лахта-центр», наб. Лахтинская, д. 2, лит. А.
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00, строго по предварительной записи через visit@gazprom.ru.
- Москва: ул. Намёткина, 16–18, «Газпром-Сити» (офис «Газпром нефти» и корпоративных служб).
- Новый Уренгой: ул. Мира, 1 — диспетчерская «Газпром добыча Уренгой» (круглосуточный приём).
- Казань: ул. Парижской Коммуны, 12 — офис «Газпром трансгаз Казань».
Как правильно составить обращение: шаблон текста
Чтобы быстрее получить ответ, отправляйте заявку так:
ПАО «Газпром», служба обращений граждан ФИО: Иванов И.И. Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пример, д. 1, кв. 2 Телефон: +7 -99 000-00-00 E-mail: ivanov@example.com Суть обращения: Утечка газа во дворе дома № 5 по ул. Примерной, , 14:00. Запах усиливается. Просим проверить и устранить.
Что делать при аварийной ситуации
- Звоните 04 или 112 — это единая служба спасения;
- Не пользуйтесь электроприборами и мобильным телефоном рядом с утечкой.
- Эвакуируйте людей и животных.
- Вызовите аварийную бригаду Газпрома по круглосуточному 8-800-200-0-888.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: gazprom.ru
- Чат-бот Telegram (QR):
- Мобильное приложение «Газпром Личный кабинет» доступно в App Store и Google Play.
Теперь у вас есть «гвардейский» набор контактов ПАО «Газпром»: круглосуточный 8-800-200-0-888, аварийные WhatsApp/Telegram-боты, адреса офисов и шаблон обращения. Сохраните эту страницу в закладки или добавьте номера в телефон, и вы всегда сможете быстро выйти на прямую связь с нужной службой «Газпрома».
Дата актуализации: . Информация взята из официальных источников ПАО «Газпром» и региональных газораспределительных организаций.