Вязьма — один из ключевых городов Смоленской области, где действует представительство «Газпром межрегионгаз».
Ниже собрана актуальная контактная информация, перечень основных услуг и советы, как быстро дозвониться или отправить обращение.
Контактные данные подразделения в Вязьме
- Адрес офиса: Смоленская область, г. Вязьма, ул. Восстания, д. 1.
- Телефон: +7 (48145) —52-12 — единая справочная.
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва).
- Сб–Вс: выходные дни.
- Электронная почта: vyzma@gazprom-mrg.ru
- Официальный сайт: smolensk.gazprom-mrg.ru
Когда звонить в «Газпром межрегионгаз Вязьма»?
- Передача показаний счётчиков газа.
- Уточнение суммы к оплате и даты платежа.
- Оформление заявки на газификацию частного дома или дачи.
- Сообщение об аварии, запахе газа, внешних повреждениях сетей.
- Получение справок, копий договоров и актов выполненных работ.
Федеральные и мобильные номера Газпрома
Если вы находитесь вне Смоленской области или звоните с мобильного, можно воспользоваться федеральными номерами:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия для жителей России.
- +7 (495) -17-28-00 — для звонков из-за рубежа или с городских телефонов Москвы.
- +7 (495) -17-28-45, юридическим лицам и управляющим компаниям.
Важно: звонки на ###-###-#### из любого региона России бесплатны как со стационарных, так и с мобильных операторов.
Ожидание ответа оператора в дневное время обычно не превышает 1–2 минуты.
Как отправить обращение онлайн
Пошаговая инструкция для физических лиц
- Перейдите на сайт smolensk.gazprom-mrg.ru.
- В шапке сайта выберите пункт «Личный кабинет» → «Физическим лицам».
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10–12 цифр). Пароль придёт в SMS.
- В личном кабинете нажмите «Обратная связь» → «Написать обращение».
- Заполните поля: тема, текст, приложите фото или скан документов (не более 10 МБ).
- Отправьте форму. Номер заявки и сроки рассмотрения (до 30 дней) придут на e-mail и в SMS.
Для юридических лиц и управляющих компаний
- Используйте раздел «Юридическим лицам» → «Электронная приёмная» на том же сайте.
- Потребуется указать ИНН, КПП, ОГРН и контактное лицо.
- Ответ приходит в течение 10 рабочих дней на электронную почту, указанную в заявке.
Дополнительные контакты «Газпром межрегионгаз» в Смоленской области
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Смоленск | ул. Николова, 11 | +7 (4812) -9-90-11 |
| Сафоново | ул. Победы, 7 | +7 (48145) —22-44 |
| Рославль | ул. Гагарина, 18 | +7 (48143) —51-12 |
Советы для быстрого дозвона
- Звоните с 9:00 до 11:00 — минимальные очереди.
- Используйте мобильное приложение «Газпром» для передачи показаний и оплаты без звонков.
- При звонке из-за рубежа используйте +7 (495) -17-28-00.
- Храните номер лицевого счёта и паспорт под рукой — оператор запросит их для идентификации.
Вся контактная информация по Вязьме и Смоленской области собрана в одном месте: телефон +7 (48145) —52-12, адрес ул. Восстания, 1.
Онлайн-обращения принимаются через официальный сайт и личный кабинет.
При возникновении чрезвычайных ситуаций (запах газа, утечка) звоните 04 или 104 с мобильного — вызов экстренных служб бесплатен.