ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» – единый экспортирующий и сбытовой оператор «Газпрома» в Сибири.
В обслуживаемой зоне компании находится и Томская область.
Ниже – самые востребованные номера телефонов и альтернативные каналы связи для жителей региона.
Центр контактного обслуживания клиентов (кол-центр)
Круглосуточно, без выходных, предоставляет справочно-консультационную поддержку по всем вопросам газоснабжения.
- Федеральный номер бесплатной линии:
###-###-####(звонок со всех операторов РФ бесплатен) - Дополнительный номер для звонков из-за рубежа и мобильных РФ:
+7 (383) -29-99-77
Филиал «Газпром межрегионгаз» в Томске
Если нужен личный визит, передача документов, заключение договора поставки газа или подключение к системе.
- Полное наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», филиал в г. Томске
- Юридический/почтовый адрес: 634050, г. Томск, ул. Киевская, д. 77
- Контактный телефон (справочная):
+7 (3822) -0-13-00 - Факс:
+7 (3822) -0-12-99 - Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:15–13:00
- Сб–Вс: выходные
Отдел продаж и подключения новых абонентов
Помогают подать заявку на технологическое присоединение (подключение газа к частному дому, квартире, предприятию),
рассчитать стоимость и сроки работ.
- Телефон «горячей линии»:
###-###-#### - E-mail для заявок: tomsk@gazprom-mrg.ru
- Онлайн-заявка: официальный сайт «Газпром межрегионгаз»
Служба аварийной и экстренной газовой службы (АО «Газпром газораспределение Томск»)
Отвечает за аварийно-диспетчерское обслуживание газовых сетей Томской области.
Звоните сразу при запахе газа, внезапном отключении или повреждении труб.
- Единая служба 104 (со стационарных и мобильных):
104 - Альтернативный номер:
+7 (3822) -0-09-02 - Сайт АО «Газпром газораспределение Томск»: tomsk.gazprom-gds.ru
Отдел по работе с населением (расчётно-кассовый центр)
Работает с абонентами по вопросам начислений, перерасчётов, оплат, передачи показаний счётчиков.
- Адрес приёма населения: г. Томск, ул. Герцена, д. 50, офис «Газпром межрегионгаз»
- Телефон:
+7 (3822) -0-13-06 - График работы: Пн–Пт: 08:30–17:30, обед 12:15–13:00
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.gazprom-mrg.ru – вход по номеру лицевого счёта и паролю.
- Мобильное приложение: «Газпромбыт» (App Store, Google Play).
Позволяет передать показания, оплатить счёт, открыть чат с оператором. - WhatsApp-бот: напишите на номер
+7 (383) -29-99-77словоСТАРТ– получите меню быстрых команд.
Единая справка: сводная таблица
| Назначение | Номер телефона | Работает |
|---|---|---|
| Кол-центр (все вопросы) | ###-###-#### | 24/7 |
| Филиал в г. Томске | +7 (3822) -0-13-00 | Пн–Пт, 08:30–17:30 |
| Аварийная служба газовых сетей | 104 или +7 (3822) -0-09-02 | 24/7 |
| Отдел продаж/подключение | ###-###-#### | Пн–Пт, 09:00–18:00 |
| Расчётно-кассовый центр | +7 (3822) -0-13-06 | Пн–Пт, 08:30–17:30 |
Полезные советы перед звонком
- Уточните ФИО собственника и номер лицевого счёта – это ускорит обработку обращения.
- Если звоните с мобильного, не забудьте указать код города Томска 3822 при дозвоне на городские номера.
- Не доверяйте неизвестным «представителям» – уточняйте ФИО и должность оператора.
- Запись разговоров ведётся для контроля качества; при необходимости можно запросить номер и дату обращения.
Для жителей Томской области единый и главный номер телефона «Газпром межрегионгаз» — ###-###-#### (круглосуточно).
Для аварийных ситуаций – короткая команда 104.
Все остальные контакты приведены выше и доступны в рабочие часы филиала.