Актуально на 23 марта 2026 г., 16:52 (мск)

Кратко о компании «Газпром межрегионгаз Томск»

«Газпром межрегионгаз Томск» — региональное подразделение группы «Газпром», отвечающее за поставку природного газа населению и предприятиям Томской области, включая посёлок Тоцкое. Подразделение обслуживает свыше 1,5 млн абонентов и обеспечивает учёт потребления газа, выставление счетов, ремонт и техническое обслуживание газовых сетей.

Как правильно обратиться в «Газпром межрегионгаз Томск» из Тоцкого

Онлайн-каналы (быстрее всего)

• Личный кабинет абонента: lk.tomskgazprom.ru
  
  — вход через Госуслуги, СМЭВ или логин/пароль;
  
  — доступны: передача показаний, оплата, подача заявок, онлайн-консультация.
• Единый оператор газификации РФ: connectgas.ru
  
  — подать жалобу или предложение по газификации можно через раздел «Обратная связь».
• Мобильное приложение:
  
  «Газпром ЛК» (App Store / Google Play) — те же функции, что в веб-версии личного кабинета.

Телефоны «горячих линий»

1. Круглосуточный контакт-центр:
   ###-###-#### (бесплатно по РФ)
2. Для международных звонков:
   +7 (3822) -00-009
3. Аварийная служба газовиков:
   04 с мобильного или 040 с городского
4. Филиал в Тоцком районе:
   +7 (3825) -5-1-234 (рабочие дни с 8:00 до 17:00)

Офисы клиентского обслуживания

Центральный офис в Томске

• Адрес: 634050, г. Томск, ул. Нахимова, 12
• График: Пн–Пт с 8:00 до 17:00, без перерыва
• Среда — «длинный день» до 20:00
• Последняя суббота месяца: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Отделение в п. Тоцкое (ООО «Газпром газораспределение Сибирь»)

• Адрес: 636250, Томская обл., п. Тоцкое, ул; Коммунистическая, 1а
• График: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Электронная очередь: ecpu.nskgazpromgr.tomsk.ru

Почта и электронные адреса

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип вопроса: авария, начисления, техобслуживание, газификация нового участка и т.д.
2. Выберите канал: при аварии звоните 04; при спорных начислениях — личный кабинет или e-mail claims@tomskgazprom.ru.
3. Соберите документы: паспорт, номер лицевого счёта, последние квитанции.
4. Сформулируйте обращение: укажите адрес (п. Тоцкое, улица, дом, квартира), ФИО, контактный телефон, суть проблемы.
5. Получите номер заявки: его пришлют в СМС или отобразят в личном кабинете. Сохраните его для отслеживания.

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Как передать показания счётчика в выходной день?
  Ответ: Через личный кабинет или мобильное приложение 24/7.
• Вопрос: Как быстро приедут на аварийный вызов в Тоцком?
  Ответ: По регламенту — не позднее 30 минут после звонка на 04.
• Вопрос: Можно ли подать заявку на газификацию частного дома онлайн?
  Ответ: Да, через connectgas.ru или в личном кабинете.

Подразделение «Газпром межрегионгаз Томск» охватывает весь Томский регион, включая п. Тоцкое. Для решения любых вопросов газоснабжения используйте:

• единый телефон ###-###-####;
• официальный сайт tomskgazprom.ru;
• мобильное приложение «Газпром ЛК»;
• любые из перечисленных выше офисов и e-mail адресов.

Важно: сохраняйте номер заявки и контролируйте сроки исполнения через личный кабинет. При необходимости обращайтесь в Единого оператора газификации (connectgas.ru) для апелляций.