Регулярное техническое обслуживание (ТО) — ключевое условие безопасной и экономичной эксплуатации газового оборудования. В этой статье собрана исчерпывающая информация о том, как и где заказать техобслуживание в Газпром межрегионгаз Север, какие документы потребуются, сколько стоит услуга и куда обращаться в нештатных ситуациях.
Кто отвечает за техобслуживание
Обслуживание бытового газового оборудования в зоне ответственности ООО «Газпром межрегионгаз Север» выполняют аккредитованные сервисные подразделения:
- АО «Торгово-сервисный центр Север» (ТСЦ Север);
- Региональные представительства Газпром межрегионгаз Север в городах Тюмени, Ханты-Мансийске, Новом Уренгое и других;
- Авторизованные подрядные организации с допуском Ростехнадзора.
Перечень обслуживаемого оборудования
В рамках договора ТО специалисты проверяют, регулируют и очищают:
- Котлы и газовые колонки – горелки, теплообменники, датчики тяги.
- Плиты и духовые шкафы – клапаны, форсунки, розжиг.
- Счётчики газа – герметичность соединений, поверка.
- Вентиляционные каналы – тяга, наличие обратных клапанов.
- Краны и редукторы – исправность запорной арматуры.
Как заказать техобслуживание: пошаговая инструкция
Способ 1. Через «Личный кабинет» на сайте
1. Перейдите на официальный сайт Газпром межрегионгаз → раздел «Услуги населению» → «Техобслуживание».
2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе используйте ЕЛС или СНИЛС для регистрации).
3. Выберите дату и удобное время в расписании сервисной службы.
4. Подтвердите заявку одноразовым SMS-кодом.
Способ 2. По телефону
- Физические лица: ###-###-#### (бесплатно по РФ), ###-###-#### (для Москвы и области).
- Юридические лица: ###-###-#### (МСК), ###-###-#### (МО).
Способ 3. В клиентских центрах
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Галерная, д. 20–22, лит. А | 8 (800) -00-13-83 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Тюмень | ул. Елецкая, 3 | (3452) -6-16-08 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Ханты-Мансийск | ул. Чехова, 72а | (3467) -3-20-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новосибирск | Советская ул., 77 | (383) -10-26-26 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (или доверенность + паспорт представителя).
- Договор на поставку газа (копия).
- Технический паспорт на оборудование.
- Последний акт техобслуживания (если есть).
- Для юрлиц – выписка из ЕГРЮЛ не старше 30 дней и карточка предприятия.
Тарифы и сроки
Физические лица (приборы до 60 кВт):
- Плановое ТО – от 1 900 руб. за одну точку потребления, включая поверку счётчика;
- Внеплановый выезд – 2 500 руб. + стоимость запасных частей.
Юридические лица рассчитываются по прейскуранту, утверждённому дополнительным соглашением.
Сроки: плановое ТО внутри города выполняется в течение 5 рабочих дней после заявки; в районах – до 10 дней.
Этапы проведения техобслуживания
- Подготовка объекта – отключение газа, обеспечение доступа специалиста.
- Визуальный осмотр – проверка состояния труб, арматуры, уплотнений.
- Чистка и регулировка – удаление нагара, замена форсунок, юстировка горелок.
- Контроль герметичности – пневматическое испытание до 1,5 рабочего давления.
- Тестирование – запуск под нагрузкой, измерение СО и СО₂.
- Оформление – акт техобслуживания (форма № ТО-1) и наклейка «Проверено до …» с датой следующего ТО.
Частые вопросы потребителей
- Можно ли отказаться от планового ТО?
- Нет. Согласно ПП РФ № 410, собственники обязаны заключать договор и своевременно проводить обслуживание. Отказ чреват приостановкой поставки газа.
- Что делать, если специалист не приехал в назначенный день?
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите номер заявки. Дежурный отдел перенесёт визит или предложит альтернативное время.
- Можно ли оплатить онлайн?
- Да, в «Личном кабинете» доступна оплата банковской картой, СБП или электронными кошельками.
Экстренные контакты (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 с городского, 104 с мобильного.
- Единая служба спасения: 112.
- Дополнительная информация по вопросам безопасности: 8 (800) -00-01-04.
Онлайн-ресурсы и полезные ссылки
- Официальный сайт: gazprom.ru
- Раздел «Техобслуживание»: gazprommrg.ru/service
- Личный кабинет физлица: lk.gazprom.ru
- Личный кабинет юрлица: lkj.gazprom.ru
- Официальные сообщества в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram
Регулярное техобслуживание в Газпром межрегионгаз Север — это не только требование закона, но и гарантия безопасности вашей семьи и соседей. Закажите ТО заранее, сохраняйте акты и контакты сервиса, и газ будет служить вам долгие годы безопасно и эффективно.