Газпром межрегионгаз Самара – дочерняя компания группы Газпром Межрегионгаз, обеспечивающая поставку природного газа промышленным предприятиям и населению Самарской области. Компания работает по сети распределительных пунктов, обслуживает более 1,2 млн абонентов и постоянно внедряет цифровые сервисы для удобства потребителей.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Самара»
- ИНН / КПП: 6310000026 / 631001001
- Юридический адрес: Самарская область, г.о. Самара, р-н Промышленный, ул. Ново‑Садовая, д. 307А
- Фактический адрес клиентского центра: Самара, Ташкентская улица, 196а к Б (1‑й этаж)
- Телефон справочной службы: +7 (846) -12‑32‑12
- Сайт: https://samararegiongaz.ru
- Часы работы клиентского центра: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
Основные услуги
- Поставка природного газа – как для бытовых нужд, так и для промышленных потребителей.
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования – выезд мастера, диагностика, замена комплектующих.
- Электронный личный кабинет «Мой Газ» – оплата, передача показаний счётчиков, просмотр актов и квитанций, подача заявок без очереди.
- Консультации и поддержка – телефонный центр, онлайн‑чат, e‑mail.
- Программы газификации – участие в региональных проектах по подключению новых домов к газовой сети.
Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»
Для удобного взаимодействия с поставщиком рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на samararegiongaz.ru и нажмите «Войти / Регистрация».
- Введите номер договора и ИНН/КПП физического лица.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В кабинете вы сможете:
- Передать показания счётчиков (автоматически или вручную).
- Оплатить счёт онлайн без комиссии.
- Скачать электронные акты и квитанции.
- Подать заявку на ремонт или подключение.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с компанией, а также описание, в каких ситуациях их следует использовать.
- Телефон справочной службы (горячая линия) – +7 (846) -12‑32‑12.
Подойдёт для быстрых вопросов о тарифах, сроках подключения, статусе заявки. - Электронная почта – info@samararegiongaz.ru;
Используется для отправки документов (копий договоров, актов выполненных работ) и официальных запросов. - Онлайн‑чат на сайте – значок в правом нижнем углу главной страницы.
Подходит для получения мгновенной помощи в режиме реального времени, особенно в рабочие часы. - Физический клиентский центр – ул. Ташкентская, 196а к Б (1‑й этаж).
Решение вопросов, требующих личного присутствия: подписание договоров, получение справок, выдача оригинальных документов. - Личный кабинет «Мой Газ» – https://samararegiongaz.ru/login.
Для передачи показаний, оплаты, подачи заявок и просмотра личных данных без необходимости звонков. - Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.
Получайте новости, акции, а также задавайте вопросы через сообщения.
Самое главное помнить, что
при обращении в любой из каналов связи необходимо иметь под рукой номер договора и ИНН (для юридических лиц) – без этой информации оператор не сможет быстро найти ваш аккаунт и решить проблему.
Очень важно
не передавать конфиденциальные данные (пароли, ПИН‑коды, данные банковских карт) по телефону, если вы не уверены, что звонящий – сотрудник компании. Официальные запросы о паролях приходят только через личный кабинет или защищённые формы на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчика?
Самый удобный способ – через личный кабинет «Мой Газ». Показания вводятся вручную или автоматически (если установлен «умный» счётчик). После подтверждения система сразу формирует акт‑показаний.
Можно ли оплатить газ без комиссии?
Да. Онлайн‑оплата через личный кабинет, банковскую карту или СБП (Система быстрых платежей) не облагается дополнительными сборами.
Что делать, если прибыл уведомление о приостановке поставок?
Сразу свяжитесь с горячей линией +7 (846) -12‑32‑12. Чаще всего приостановка связана с непогашенной задолженностью – в личном кабинете можно узнать точную сумму и произвести оплату.
Как получить справку о задолженности?
Запросить её можно через личный кабинет (раздел «Документы» → «Справки»), либо отправив письмо на info@samararegiongaz.ru с указанием номера договора.
Газпром межрегионгаз Самара – надёжный поставщик газа в регионе, предоставляющий широкий спектр сервисов как для бытовых, так и для промышленных потребителей. Благодаря развитию цифровых каналов (личный кабинет, онлайн‑чат) большинство вопросов решаются без необходимости посещения клиентского центра, что экономит время и избавляет от очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – компания стремится отвечать в течение 30 минут в рабочие часы.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.