Компания Газпром межрегионгаз в городе Рязань обслуживает более 200 000 абонентов, предоставляя услуги по поставке природного газа, выполнению ремонтных и монтажных работ, а также обслуживанию газовых сетей. Для удобства клиентов в офисе компании установлена система электронной очереди с предварительной записью, что позволяет избежать длительного ожидания в «живой» очереди.
Часы работы офиса в Рязани
Официальные часы работы клиентского отдела (приёмная) выглядят следующим образом:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной день
Обратите внимание, что в праздничные дни (например, 1 Май, 9 Май, 12 июня) офис закрыт, а при необходимости срочного вмешательства в газовую сеть вызываются бригады аварийного реагирования круглосуточно.
Как записаться в электронную очередь
- Перейдите на официальный сайт Газпром межрегионгаз и выберите раздел «Электронная очередь».
- Введите свои персональные данные: ФИО, номер договора, контактный телефон.
- Укажите цель обращения (например, подключение газа, техническое обслуживание, подача показаний счётчика).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и QR‑кодом.
Самое главное помнить, что запись в электронную очередь гарантирует обслуживание в выбранный вами интервал времени, но при возникновении чрезвычайных ситуаций (утечка газа, запах газа, отключение электроэнергии) следует сразу же звонить в аварийный сервис, а не ждать назначенного визита.
Контактные данные для обращений
Если возникли вопросы или требуется уточнение информации, вы можете воспользоваться следующими контактами:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89 – круглосуточно, 24 × 7.
- Электронная почта: info@mgaz-ryazan.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Факс: +7 (3412) -5‑70‑01 – для отправки официальных документов.
- Адрес офиса: г. Рязань, ул. Ленина, д. 45, офис 3 (вход со стороны парка).
- Социальные сети: VK, Telegram – оперативные ответы в рабочие часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи в электронную очередь?
Да, но в таком случае вам придётся ждать в живой очереди, а время обслуживания может быть значительно дольше. Очень важно заранее планировать визит и воспользоваться онлайн‑записью.
Как отменить или изменить запись?
Перейдите в личный кабинет на сайте, найдите свою запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». Сделать это можно за 24 часа до назначенного времени.
Что делать, если я опоздал на запись?
Если опоздание менее 15 минут, сотрудник всё равно вас примет. При более длительном опоздании запись считается аннулированной, и вам придётся записываться заново.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства услуг требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- договор на поставку газа (копия);
- технический паспорт оборудования (если речь о подключении/переподключении).
Дополнительные рекомендации
Для того чтобы визит прошёл без лишних задержек, советуем:
- Заранее подготовить копии всех необходимых документов.
- Проверить, что ваш мобильный телефон работает, вам может понадобиться показать QR‑код.
- Прийти за 5‑10 минут до назначенного времени, чтобы оформить входные документы.
Если у вас возникнут вопросы по графику работы в праздничные дни или по конкретным услугам, просто позвоните на горячую линию – операторы предоставят актуальную информацию;
Информация актуальна на 23 март 2026 г. (23:27:49). Часы работы могут изменяться в зависимости от государственных праздников и внеплановых мероприятий.