В этой статье собрана актуальная информация о режиме работы и способах связи с ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» – основным поставщиком природного газа для населения и организаций Пермского края․ Внимательно изучите список контактов и график приёма‚ чтобы вовремя решить вопросы по газоснабжению‚ оплате или аварийным отключениям․
График работы клиентских офисов и центров обслуживания
Все офисы работают по единому расписанию‚ разбитому на два сезона: отопительный (с 01 октября по 30 апреля) и летний (с 01 мая по 30 сентября)․
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва);
- Суббота: 09:00 – 16:00․
- Воскресенье и праздничные дни: выходной․
Центральный офис
Адрес: 614000‚ г․ Пермь‚ ул․ Лебедева‚ 15․
Как добраться: от остановки «Улица Лебедева» троллейбусы № 4‚ 7; автобусы № 11‚ 45‚ 68․
Контакт-центр
- Единая бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)․
- Для звонков из-за границы и мобильных операторов: +7 (342) -12-00-00․
- Электронная почта для общих вопросов: perm@gazprom-mrg․ru․
Аварийно-диспетчерская служба
При запахе газа‚ утечке или аварийном отключении звоните немедленно:
- 04 – со стационарного;
- 112 – с мобильного;
- Газпром МРГ Пермь АДС: +7 (342) -12-09-99 (круглосуточно)․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: perm․gazprom-mrg․ru/lk
– проверка задолженности‚ передача показаний‚ электронные квитанции‚ онлайн-оплата․ - Мобильное приложение «Газпром Плус»: доступно в Google Play и App Store․
- Телеграм-бот: @GazpromMRGPermBot – моментальные уведомления и передача показаний․
Кассы и терминалы оплаты
Для оплаты без комиссии используйте:
- Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Пятерочка»․
- Терминалы «Касса 24» (до 22:00)․
- Офисы «Почта Банк» и «Сбербанк»․
Разъяснение по отключениям
– ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» временно приостановило подачу газа в многоквартирном доме по Закамской улице и частном доме в связи с непредвиденными аварийными работами․ Восстановление планируется до 20:00 текущего дня․ По вопросам компенсаций и графика подачи обращайтесь в диспетчерскую службу или через личный кабинет․
Полезные ссылки и документы
- Актуальный график плановых отключений на месяц
- Тарифы на газ для населения
- Памятка по безопасному использованию газа
Правила обращения в службу поддержки
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта․
- Для спорных ситуаций сделайте фото или видео счётчика и чека об оплате․
- Если вопрос не решается в течение 3 рабочих дней‚ направьте письменное обращение через форму обратной связи на сайте или на электронную почту․
Самое главное помнить: при подозрении на утечку немедленно отключите газовый кран‚ проветрите помещение‚ не включайте электроприборы и вызовите аварийную службу по номеру 112!