Факт передачи показаний газового счетчика — это ключевой элемент взаимодействия с поставщиком. От этой процедуры напрямую зависят финансовые расчёты, поэтому важно сообщать данные точно и вовремя. Ниже — подробная инструкция и все доступные каналы связи для клиентов группы компаний «Газпром межрегионгаз».
Личный кабинет «Мой газ»
Самый быстрый и надёжный способ — воспользоваться web-версией или мобильным приложением «Мой газ».
- Что умеет сервис:
- приём показаний 24/7;
- хранение истории передач;
- графики потребления;
- уведомления о датах поверки счётчика.
- Как передать показание:
- Войдите в личный кабинет (логин — номер лицевого счёта или СНИЛС, пароль выдаётся при первой регистрации).
- Выберите раздел «Показания счётчиков» → «Передать новые».
- Введите текущее значение (только целые кубометры).
- Подтвердите отправку — система сразу покажет, что данные приняты.
- Важно: если до конца расчётного периода осталось менее 3 дней, приём показаний может быть закрыт — тогда начисления произведут по нормативу.
Голосовой помощник
Жителям Самарской области (и ряда других регионов) до 25-го числа каждого месяца поступает автоматический звонок с коротким номера ###-###-####.
- Робот диктует предыдущее показание и просит подтвердить или назвать новое.
- Если вы пропустили звонок, позвоните в течение суток на тот же номер и следуйте голосовым подсказкам.
SMS и мессенджеры
SMS
Отправьте текстовое сообщение в формате:
GAZ НОМЕР_ЛС ПОКАЗАНИЕ
на короткий номер 7377. Пример: GAZ 123456 01528.
WhatsApp / Viber
- Добавьте номер +7 -95 660-20-20 в контакты.
- Напишите «Показания» и следуйте инструкции чат-бота.
Горячие линии по регионам
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Пермский край | ###-###-#### | пн-пт 08:00–18:00 |
| Самарская область | ###-###-#### | ежедневно 07:00–21:00 |
| Тамбовская область | ###-###-#### | пн-пт 08:00–17:00 |
| Омская область | ###-###-#### | пн-пт 08:00–18:00 |
Если вашего региона нет в списке, позвоните на федеральный номер ###-###-#### и назовите адрес объекта, оператор подскажет местные контакты.
Самостоятельные терминалы и отделения Почты России
- Терминалы QIWI / «Связной»: выберите услугу «ЖКХ» → «Газпром межрегионгаз» → введите номер лицевого счёта и показания.
- Отделения Почты России: заполните бланк «Показания ИПУ», опустите его в специальный ящик или передайте оператору. Список отделений, где доступен приём, публикуется на сайте газовой компании.
Что будет, если не передать показания
- С 26-го числа расчёт ведётся по среднемесячному потреблению прошлого периода.
- Если данные не поступают 3 месяца подряд, начисления переходят на норматив с повышающим коэффициентом 1,5.
- По окончании квартала может быть выставлена переработка (доначисление или списание).
Нужна помощь?
Если возникли технические вопросы (не принимает сайт, ошибка в лицевом счёте и т.д.), обращайтесь:
- Центр поддержки: support@gazprom-mrg.ru
- Онлайн-чат: во всех версиях «Мой газ» (иконка в правом нижнем углу).
- Viber-бот «Газпром Помощник»: поиск по номеру +7 -95 660-20-20 → диалог «Техподдержка».
Своевременная передача показаний счётчика — это ваша гарантия точных начислений и спокойствия. Сохраните эту инструкцию в закладках и передавайте показания вовремя!