ООО «Газпром межрегионгаз Очер», дочернее общество ПАО «Газпром», обеспечивающее реализацию природного газа потребителям Пермского края. Ниже приведены актуальные контактные данные, номера телефонов и адреса офисов, куда можно обратиться по всем вопросам газоснабжения, поставок и расчётов.
Единая справочная служба
- Бесплатный многоканальный телефон по России: ###-###-####
(круглосуточно, вызов бесплатный со всех операторов РФ) - Телефон для жителей Пермского края: 8-3422-61-91-11
Режим работы колл-центра: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Приёмная директора и общие вопросы
- Адрес: 614081, г. Пермь, ул. Луначарского, д. 134, офис «Газпром межрегионгаз Очер»
- Телефон приёмной: 8-3422-61-91-12
- E-mail: ocher@gazprom-mrg.ru
Как добраться
От ж/д вокзала Пермь-2: троллейбус № 7, 8 до остановки «Ул. Луначарского».
От центра города: маршрутное такси № 61, 77 до остановки «ТЦ Кристалл», далее 200 м пешком.
Абонентские отделы и клиентские службы
Центральный офис в г. Пермь
- Адрес: г. Пермь, ул. Луначарского, д. 134, каб. 14–18
- Телефон: 8-3422-61-91-22
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00)
Очерский филиал
- Адрес: Пермский край, г. Очёр, ул. Советская, д. 17
- Телефон: 8-3426-45-21-33
- E-mail: ocher-kl@gazprom-mrg.ru
Краснокамск
- Адрес: г. Краснокамск, ул. Газовая, д. 5
- Телефон: 8-3426-53-19-99
Добрянка
- Адрес: г. Добрянка, ул. Газовиков, д. 12
- Телефон: 8-3426-78-12-34
Горячая линия по вопросам безопасности и аварий
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов)
- Мобильный номер: 8-3422-61-91-00 (круглосуточно)
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет потребителя: https://my.gazprom-mrg.ru
Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета банковской картой;
- отслеживать историю начислений и оплат;
- подавать заявки на техническое обслуживание.
- Мобильное приложение «Газпром МРГ»: доступно в App Store и Google Play.
- Обратная связь на сайте: форма обратной связи
Приём обращений в письменном виде
Письменные обращения принимаются:
- по адресу: 614081, г. Пермь, а/я 108, ООО «Газпром межрегионгаз Очер»;
- через официальный сайт в разделе «Обращения граждан»;
- через МФЦ «Мои документы» Пермского края (услуга «Приём обращений субъектов ЖКХ»).
Полезные советы при звонке в колл-центр
- Укажите 10-значный лицевой счёт (находится в верхней части квитанции).
- При звонке по вопросам аварии сообщите точный адрес и номер счётчика;
- Для списания задолженности и оформления рассрочки подготовьте паспорт и последний платёжный документ.
График работы общественной приёмной
| День недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Среда | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | Без обеда |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно! В праздничные дни график может меняться — актуальную информацию уточняйте по телефону 8-3422-61-91-11.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @gazprom_ocher
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_ocher
- WhatsApp для приёма показаний: +7-3422-61-91-11
Пользуйтесь официальными каналами связи и будьте осторожны с мошенниками! Никогда не сообщайте пин-коды банковских карт и пароли от личного кабинета третьим лицам.