Важно: единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз» работает круглосуточно и бесплатно по всей России. Ниже собраны актуальные номера, адреса и онлайн-каналы, по которым можно решить любой вопрос: от подключения газа до оплаты и аварийной службы.
Бесплатная горячая линия
Звонок со всех операторов и городских телефонов абсолютно бесплатный.
- ###-###-####, единый федеральный номер горячей линии «Газпром межрегионгаз».
- Доступен 24/7, без выходных и праздников.
- С мобильных и стационарных телефонов России звонок не тарифицируется.
Дополнительные телефоны и региональные контакты
2.1 Центральный офис головной компании
- +7 (495) -77-12-00 — многоканальный, для звонков из Москвы и других регионов (по тарифам вашего оператора).
- Факс: +7 (495) -77-12-01.
2.2 Газпром межрегионгаз Ижевск (пример филиала)
- ###-###-#### — тот же федеральный номер действует и в Удмуртии.
- +7 (3412) -9-12-00 — местный номер для жителей Ижевска.
- E-mail: info@udm.gazprom-mrg.ru
- Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 177.
Примечание: в каждом регионе действует свой филиал, но федеральная линия ###-###-#### автоматически перенаправит вызов на ваше отделение.
Аварийно-диспетчерская служба
Если вы почувствовали запах газа или произошла утечка, действуйте немедленно:
- 04 — единая служба спасения со всех операторов (бесплатно).
- 112 — с мобильного телефона (работает даже без баланса и SIM-карты).
- После вызова экстренных служб сообщите об инциденте по горячей линии ###-###-####.
Онлайн-каналы обращения
4.1 Личный кабинет и мобильные приложения
- «Газпром межрегионгаз ЛК» — официальное web-приложение lk.gazprom-mrg.ru
- Мобильное приложение:
- iOS — App Store
- Android — Google Play
4.2 Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот: @GazpromMRG_Bot
- Viber: поиском найдите «Газпром межрегионгаз»
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrg
4.3 Форма обратной связи на сайте
Заполните форму «Написать в компанию» на www.gazprom-mrg.ru. Ответ приходит на e-mail в течение 1–2 рабочих дней.
Приёмная Газпрома для обращений граждан
- Адрес: 117997, г. Москва, ул. Наметкина, 16, корп. 1.
- Телефон: +7 (495) -19-83-00 (с 09:00 до 18:00 по будням).
- Электронная приёмная: feedback.gazprom.ru
Как быстрее решить свой вопрос
- Для быстрого расчёта и оплаты счёта: личный кабинет или мобильное приложение.
- Для подключения газа: заполните заявку в личном кабинете → «Подключение» → «Новое технологическое присоединение».
- Для спорных вопросов с начислениями: позвоните на ###-###-#### или отправьте письмо через форму обратной связи.
- Для аварийных ситуаций: звоните 04 или 112, затем сообщите в компанию.
Полезные советы
- Храните номер горячей линии в контактах телефона под именем «Газпром 24/7».
- Актуальные реквизиты и QR-коды для оплаты всегда есть в мобильном приложении.
- Каждый месяц в личном кабинете публикуются акции скидок за безаварийную эксплуатацию и своевременную оплату.
Помните: все контакты периодически обновляются. Перед походом в офис или отправкой бумажного письма проверьте данные на официальном сайте gazprom-mrg.ru.