ООО «Газпром межрегионгаз Кропоткин», это региональное подразделение ПАО «Газпром», обеспечивающее поставки природного газа потребителям Краснодарского края.
Для оперативного решения бытовых и коммерческих вопросов клиентов функционирует абонентский отдел, через который можно:
- узнать текущий долг или переплату;
- передать показания счётчиков;
- оформить договор газоснабжения;
- заказать техобслуживание газового оборудования;
- получить консультацию по тарифам и льготам.
Телефон абонентского отдела
Единая справочная служба:
###-###-#### — звонок по России бесплатный, работает круглосуточно.
Факс: +7 (86167) —25-47.
Адрес и часы работы офиса
Адрес для личного визита:
352350, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Мира, д. 185
(ориентир — здание рядом с железнодорожным вокзалом Кропоткин-1)
График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Дополнительные каналы связи
Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
Регистрация по номеру лицевого счёта на сайте gazprom.ru позволяет:
- оплачивать газ без комиссии;
- следить за историей платежей;
- записаться на техобслуживание онлайн.
Мобильное приложение «Газпром ГазОнлайн»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация через номер телефона и лицевой счёт.
Электронная почта
Отдел по работе с клиентами: info@kropotkin.gazprom.ru
Чтобы письмо быстрее «дошло», укажите в теме «Лицевой счёт № ХХХ».
Социальные сети
- VK — vk.com/gazprom_mr
- Telegram, @gazprom_kropotkin_bot (чат-бот для быстрых справок)
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, последний платёж.
- Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
- Приходите в назначенное время с оригиналами документов.
- Получите распечатанный экземпляр заявления с печатью организации.
Экстренные телефоны
Если вы почувствовали запах газа немедленно звоните:
- Служба аварийного реагирования: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
- Диспетчер ООО «Газпром межрегионгаз Кропоткин»: +7 (86167) —25-33 — круглосуточно.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в абонентский отдел всегда имейте при себе действующий паспорт и номер лицевого счёта.
Это позволит оперативно получить справку, избежать повторных визитов и ошибок в начислениях.