Оплата природного газа в Кировской области должна быть такой же простой и быстрой‚ как пополнение мобильного телефона.
ПАО «Газпром межрегионгаз Киров» внедрил множество современных сервисов: от мобильного приложения «Мой газ» до бесшовной аутентификации через МТС.
Ниже — актуальные контакты‚ инструкции и контрольный список‚ куда обращаться‚ если возникнут вопросы.
Личный кабинет «Мой газ» и мобильное приложение
За последние пять лет количество пользователей сервиса выросло почти в 4 раза.
Его преимущества:
- 0 % комиссии при оплате банковской картой.
- Бесшовная аутентификация через МТС ID (без дополнительных паролей и СМС).
- История начислений и чеков более 3 лет.
- Push-уведомления о новых счетах.
Как войти в личный кабинет:
- Откройте сайт my.gazprom.ru или скачайте приложение «Мой газ» (App Store‚ Google Play‚ AppGallery).
- Выберите регион «Кировская область».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Войти».
- При первом входе подтвердите номер телефона любым удобным способом (СМС или МТС ID).
Безналичные способы оплаты без комиссии
| Способ | Комиссия | Срок зачисления | Необходимые данные |
|---|---|---|---|
| Личный кабинет «Мой газ» | 0 % | 1–2 минуты | Номер лицевого счёта |
| Мобильное приложение «Мой газ» | 0 % | 1–2 минуты | QR-код на квитанции или лицевой счёт |
| Система «Город» (терминалы‚ сайт‚ приложение) | 0 % | до 15 минут | Номер лицевого счёта |
| Сбербанк Онлайн / Мобильный банк | 0 % | до 3 часов | ИНН 4345058808‚ лицевой счёт |
| Госуслуги (gosuslugi.ru) | 0 % | до 24 часов | Лицевой счёт‚ паспортные данные |
Офлайн-способы оплаты
- Кассы и терминалы ПАО «Газпром межрегионгаз Киров»:
г. Киров‚ ул. Ленина‚ д. 23 (пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30). - Салоны МТС‚ Связной‚ Евросеть — приём оплаты без комиссии;
- Почта России — комиссия 1‚8 %‚ максимум 500 руб.
- Банки-партнёры: Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк (комиссия уточняется на месте).
Контакты для обращений
Горячая линия ПАО «Газпром межрегионгаз Киров»
- Телефон: 8 (8332) -5-00-55 (круглосуточно‚ бесплатно с городских и мобильных).
- E-mail: info@kirov.gazprom.ru
- WhatsApp: +7 -08 555-00-55 (только текстовые сообщения).
- Viber: @GazpromKirov
Личный кабинет «Мой газ» — техподдержка
- Телефон: 8 (800) -00-0-200 (пн-вс 07:00–22:00‚ звонок бесплатный по РФ).
- Веб-чат: в правом нижнем углу сайта my.gazprom.ru
- Telegram-бот: @GazpromSupportBot
МТС ID (вопросы по аутентификации)
- Телефон: 8 (800) -50-08-90
- Сайт: id.mts.ru/help
Подсказки на случай проблем
Если платёж не отобразился в течение 24 часов:
- Сохраните квитанцию или скриншот из приложения.
- Убедитесь‚ что лицевой счёт указан корректно (10 или 12 цифр).
- Сфотографируйте или PDF-сканируйте чек и отправьте на info@kirov.gazprom.ru с темой «Ошибка оплаты».
- Ответ поступит в течение 1 рабочего дня.
Что делать в начале отопительного сезона
Каждый октябрь-ноябрь специалисты фиксируют рост обращений.
Чтобы избежать очередей:
- Проверьте актуальность данных в личном кабинете до 25-го числа предыдущего месяца.
- Оплатите долги заранее через приложение «Мой газ» — без комиссии и очередей.
- Если отопление не подключено‚ вызовите аварийную службу: 04 (со стационарного) или 8 (8332) -5-00-55 (с мобильного).