Важно! Для получения оперативной консультации по вопросам газификации, подачи газа, ремонтных работ и бытового обслуживания в городе Ахтубинск рекомендуется использовать официальные контактные каналы, представленные ниже․
Горячая линия «Газпром межрегионгаз Астрахань»
Город Ахтубинск обслуживается филиалом ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань»․
Единый телефон для приёма обращений граждан и юридических лиц:
- 8 (8512) -55-444, круглосуточная «горячая линия»;
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер (действует по всей России)․
Абонентский пункт в г․ Ахтубинске
Адрес и контакты
- Адрес: Астраханская область, г; Ахтубинск, ул․ … (уточняйте по телефону);
- Телефон: +7 (8512) -55-444 доб․ 5 (абонентский отдел);
- E-mail: обрабатывается согласно политике конфиденциальности ООО «Газпром межрегионгаз»․
Режим работы
- Пн–Пт: 09:00–18:00;
- Сб–Вс: выходные;
- В праздники: график может изменяться — информация публикуется заранее на официальном сайте и в группах «ВКонтакте»․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: вход по номеру лицевого счёта и паролю (или по привязанному номеру телефона)․ Ссылка размещена на сайте mrgaz․ru;
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» — доступно в App Store и Google Play;
- Чат-бот в Telegram и Viber: @GazpromMrgBot — для проверки задолженности, передачи показаний и записи на приём к специалисту․
Как правильно обратиться
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, точный адрес объекта, ФИО собственника․
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте аварийный участок или сохраните квитанцию․
- Оформите обращение:
- через «горячую линию»;
- в личном кабинете;
- лично в абонентском пункте․
- Получите номер заявки и следите за статусом онлайн․
Дополнительные каналы и надзорные органы
- Единый оператор газификации (ООО «Газпром газификация»): https://газификация․газпром․рф, для жалоб и предложений по газификации региона;
- Госжилинспекция Астраханской области: +7 (8512) -4-05-55 — если вопрос не решается более 30 дней;
- МинЖКХ Астраханской области: 8 (8512) -9-00-03․
Часто задаваемые вопросы
— Как записаться на техобслуживание газового оборудования?
Вызов можно оставить по телефону 555-444 или через личный кабинет в разделе «Техническое обслуживание»․
— Можно ли оплатить газ онлайн?
Да, через личный кабинет, приложение или любую систему «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф» и др․ (выберите поставщика «Газпром Межрегионгаз Астрахань»)․
— Как получить скидку на установку газового счётчика?
Информацию о региональных льготах уточняйте в абонентском пункте или на сайте gasrf․ru․
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы и наличие необходимых документов по телефону +7 (8512) -55-444․