С начала 2026 года операторы Единого контакт-центра филиала «Газпром межрегионгаз Ижевск» уже обработали более 54 500 обращений. Это свидетельствует о высоком спросе населения на оперативную информацию по газоснабжению, расчётам и техническим вопросам. Ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации, как быстро получить ответ и решить вашу проблему.

Телефон «горячей линии» ###-###-####

Круглосуточно и без выходных по всей России звонки бесплатны как с мобильных, так и с городских номеров.

• Режим работы: 24×7×365.
• Языки обслуживания: русский, татарский, удмуртский.
• Среднее время ожидания: 30–60 секунд в дневное время, до 2 минут в пиковые часы (8:00–10:00 и 17:00–19:00).
• Автоинформатор: в меню IVR можно получить сведения о текущем долге, дате последней оплаты и ближайшей дате отключения без участия оператора.

Дополнительные телефоны и филиалы

Межрегиональные номера

• ###-###-#### — общероссийская линия «Газпром Межрегионгаз» (альтернативный номер).
• +7 (3412) -1-51-11 — офис в Ижевске для звонков из-за границы или со стационарных телефонов без «8-800».
• +7 (495) -60-88-26 — московский центр приёма обращений.

Региональные филиалы (выбор)

Онлайн-каналы связи

Личный кабинет клиента

• Сайт: cabinet.gzprom-mrg.ru
• Возможности:
  • Передача показаний счётчиков (до 25-го числа месяца).
  • Оплата без комиссии картой «Мир», СБП или «Системы быстрых платежей».
  • Загрузка электронных квитанций в формате PDF.
  • Онлайн-чат с оператором (09:00–18:00 по местному времени).

Мобильные приложения

1. «Газпром Межрегионгаз» (iOS/Android) — официальное приложение, в котором доступна круглосуточная техподдержка через чат.
2. «Госуслуги» — в разделе «Коммунальные услуги» можно подать обращение в «Газпром Межрегионгаз» напрямую.

Электронная почта

• hotline@izmrg.gazprom.ru — общие вопросы.
• oplata@izmrg.gazprom.ru — вопросы оплаты и начислений.
• tech@izmrg.gazprom.ru — аварийные службы и технические неисправности.

Важно: в письме обязательно укажите лицевой счёт, Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrg, ежедневные новости, опросы, ответы в комментариях.
• Telegram-канал: t.me/gazprom_mrg_izhevsk — мгновенные оповещения о перерывах газа.
• WhatsApp: номер +7 (3412) -1-51-11 (добавьте в контакты и напишите «Старт» для активации чат-бота).

Личный приём и офисы обслуживания

Адреса центральных клиентских офисов

1. г. Ижевск, ул. К. Маркса, 214 (Центральный ОСК).
   Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45.
2. г. Казань, ул. Островского, 97.
   Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00.
3. г. Уфа, ул. Пушкина, 102.
   Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.

Как записаться на приём:

• Через личный кабинет на сайте (вкладка «Онлайн-очередь»).
• По телефону ###-###-####, нажмите «2» в голосовом меню.

Важные советы при обращении

1. Подготовьте данные: лицевой счёт, адрес, последние 6 цифр паспорта или кодовое слово.
2. Фиксируйте обращение: запишите номер заявки, время звонка и ФИО оператора.
3. Для аварий: при запахе газа немедленно звоните 04 или 104 с мобильного и ###-###-####.
4. Для юридических лиц: есть отдельный многофункциональный центр по номеру ###-###-####.

Единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз» по номеру ###-###-#### — главный и самый надёжный канал связи для физических и юридических лиц. Дополнительные онлайн-ресурсы и офисы обслуживания позволяют выбрать максимально удобный способ решения любых вопросов, связанных с газоснабжением.

Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Время сервера: 18:26:24.