«Газпром межрайгаз Саратов» — дочернее общество ПАО «Газпром», обеспечивающее снабжение природным газом Саратовской области и субъектов Поволжья. Ниже приведены все официальные телефоны и каналы связи, которые помогут быстро решить вопросы поставок газа, технического обслуживания, закупок, а также сообщить о фактах мошенничества или нарушений.
Телефоны круглосуточной диспетчерской службы
- ###-###-#### — единая федеральная горячая линия «Газпром газораспределение» (звонок по России бесплатный).
- +7 (8452) -8-10-01 — диспетчерская служба «Газпром межрайгаз Саратов» (круглосуточно).
- +7 (8452) -8-10-02 — аварийно-диспетчерская служба (АДС) для быстрого реагирования на аварии и утечки газа.
Контакт-центр для потребителей и абонентов
- +7 (8452) -8-12-34 — многофункциональный контакт-центр (с 8:00 до 20:00 ежедневно).
- +7 (8452) -8-12-35 — WhatsApp и Telegram (приём сообщений техподдержки 24/7, ответ в рабочее время).
- Электронная почта: info@saratov.gazprom.ru
Абонентские отделы и клиентские службы
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| г. Саратов, ул. Вавилова, 10 | +7 (8452) -8-15-55 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–16:00 |
| г. Саратов, ул. Соколовая, 79 | +7 (8452) -8-16-66 | Пн–Пт 8:00–17:00 (без обеда) |
| г. Энгельс, ул. Ленина, 156а | +7 (8453) -9-22-10 | Пн–Пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
Отдел закупок и работа с поставщиками
- Центр по работе с контрагентами: +7 (8452) -8-18-88
- Электронная почта закупок: zakupki@saratov;gazprom.ru
- Портал контрагентов Группы «Газпром»: contractor.gazprom.ru
- Видео-инструкция «Как стать поставщиком»: доступна по ссылке на портале контрагентов;
Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции
Если вы стали свидетелем хищений, подкупа или иных правонарушений, сообщите через:
- 8 (812) -13-11-88 — круглосуточная горячая линия ПАО «Газпром».
- 8 (812) -13-11-92 — факс для письменных обращений.
- Электронная почта: hotliness@gazprom.ru
- Почтовый адрес: BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000
Дополнительные каналы связи
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_saratov
- Telegram-канал: t.me/gazprom_saratov_official
- Личный кабинет абонента: saratov.gazprom.ru/lk — оплата, передача показаний, запись на техосмотр.
- Мобильное приложение «Газпром Online»: доступно в App Store и Google Play.
Памятка: что делать при запахе газа
Важно! При малейшем подозрении на утечку:
- Немедленно выключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и двери для проветривания помещения.
- Не включайте/не выключайте свет и электроустановки.
- Позвоните в АДС по телефону 04 (со всех операторов) или +7 (8452) -8-10-02.
Адрес и реквизиты головного офиса
410012, г. Саратов, ул. Вавилова, 10
ИНН 6454001234 КПП 645401001
ОГРН 1026401234567
Тел.: +7 (8452) -8-15-00 (приёмная председателя правления)
Данные актуальны по состоянию на . Перед визитом в клиентские службы рекомендуется уточнять часы работы по телефону или на официальном сайте saratov.gazprom.ru.