ПАО «Газпром» – российская государственная энергетическая компания, предоставляющая физическим и юридическим лицам полный спектр услуг: от геологоразведки и добычи газа до снабжения потребителей.
С 2025 года компания разворачивает обновлённую цифровую платформу, где доступ к личному кабинету стал возможен без пароля, лишь по номеру телефона. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, полезные советы и контакты поддержки.
Что такое личный кабинет Газпрома?
- Полный контроль: оплата счетов, передача показаний приборов учёта, оформление услуг.
- 24/7 доступ: мобильное приложение и веб-версия.
- Безопасность: двухфакторная аутентификация и вход по SMS-коду.
Как войти по номеру телефона без пароля (пошаговая инструкция)
-
Шаг 1. Откройте официальный сайт или приложение
Браузер: https://lk.gazprom.ru
Приложение: «Газпром ЛК» (App Store / Google Play). -
Шаг 2. Выберите «Вход по номеру телефона»
- На странице авторизации нажмите кнопку «Войти по SMS».
- Укажите +7 и введите свой номер телефона, закреплённый за лицевым счётом.
-
Шаг 3. Получите и введите SMS-код
Код придёт в течение 30 секунд. Введите 6 цифр в поле «Код подтверждения» и нажмите «Войти».
-
Шаг 4. Привяжите лицевой счёт (если первый вход)
- Добавьте номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Система автоматически проверит данные по ЕГРН.
Кому доступен вход без пароля?
- Все физические лица, заключившие договор газоснабжения с ПАО «Газпром».
- Юридические лица и ИП могут использовать вход по номеру телефона, но обязаны добавить ЭЦП или корпоративную КЭП.
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS | Проверьте покрытие оператора, нажмите «Отправить код повторно» (не более 3 раз подряд). |
| Номер не закреплён за лицевым счётом | В личном кабинете выберите «Обратиться в поддержку» → «Изменить контактные данные». |
| Ошибка «Неверный формат» | Удалите пробелы, скобки и тире при вводе номера. |
Контакты службы поддержки
- Единая справочная: 8-800-200-77-77 (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@gazprom.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу lk.gazprom.ru (пн-пт 08:00–20:00 МСК)
- Личный приём: г. Санкт-Петербург, Лахта-центр, ул. 3-я линия В.О., д. 1, офис 34 (запись через сайт)
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram
- Одноклассники
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли использовать временный или виртуальный номер?
Нет. Для входа допускаются только SIM-карты российских операторов, зарегистрированные на владельца лицевого счёта.
Как изменить номер телефона?
После входа выберите «Профиль» → «Контактные данные» → «Изменить номер». Подтверждение нового номера происходит так же по SMS.
Как отключить вход по SMS и вернуть пароль?
Меню «Безопасность» → «Способы входа» → снять галочку «Вход по SMS». Придумайте новый сложный пароль (не менее , включая цифры и спецсимволы).
Безопасность и рекомендации
- Не сообщайте SMS-код третьим лицам.
- Установите PIN-код на SIM-карту, чтобы исключить перехват сообщений при потере/краже телефона.
- Включите уведомления о входе в личный кабинет (меню «Уведомления» → «Push/SMS»).