В 2026 году ПАО «Газпром» продолжает развивать цифровые сервисы для частных потребителей. Одним из ключевых инструментов стал «Личный кабинет абонента Группы Газпром межрегионгаз», единый онлайн-портал, через который физические лица могут удалённо управлять своими газовыми счетами, отправлять показания, оплачивать потребление и получать справки без визита в офис.
Что такое личный кабинет Газпрома для физлиц
Это web-интерфейс и мобильное приложение на базе цифровой экосистемы ПАО МТС (MOEX: MTSS), интегрированное с информационными системами дочерних газораспределительных организаций Группы Газпром. Личный кабинет:
- обслуживает всех бытовых потребителей газа, подключённых к сетям региональных «Газпром межрегионгаз»;
- работает круглосуточно и переведён на русский и крупнейшие региональные языки;
- соответствует требованиям ФЗ-149 и постановлению Правительства РФ № 301 от к защите персональных данных.
Функционал для физических лиц
В 2026 году доступны следующие возможности:
- Онлайн-оплата: карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay, Система быстрых платежей.
- Передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца) с автоматическим расчётом начислений.
- История начислений и платежей за 36 месяцев в формате PDF, CSV, Excel.
- E-mail и push-уведомления: о долгах, перерасчётах, плановых отключениях.
- Оформление справок: о стоимости потреблённого газа, отсутствии задолженности, технических условиях.
- Виртуальная «Карта лояльности Газпром» со скидками на техобслуживание газового оборудования партнёров.
- Онлайн-запись к инженеру для поверки/замены счётчика.
Как зарегистрироватся
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт lk.gazprom.ru или скачайте приложение «Газпром ЛК» из App Store / Google Play.
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- адрес объекта потребления;
- серию и номер паспорта или СНИЛС для проверки ЕСИА (Госуслуги).
- Подтвердите номер телефона и e-mail кодом из SMS.
- Установите пароль от (обязательны заглавные, строчные и цифры).
- После успешной привязки счёта появится главный экран личного кабинета.
Тарифы и оплата
На установлены следующие среднероссийские тарифы для населения:
- до 3 тыс. м³ в год — 6,28 ₽ за 1 м³;
- свыше 3 тыс. м³ в год — 7,44 ₽ за 1 м³.
Оплатить можно без комиссии с любой карты Мир; для иностранных карт комиссия 1,5 %. Деньги зачисляются мгновенно, квитанция формируется в течение 5 минут.
Безопасность и защита от мошенничества
Каждый вход в личный кабинет защищён двухфакторной авторизацией (SMS или push в мобильном приложении). Если вы получили подозрительное письмо с предложением «работы от имени Газпрома» или просьбой внести «предоплату за подключение», это мошенничество.
Памятка:
- Газпром не просит перечислять деньги за трудоустройство.
- Официальные вакансии публикуются только на hr.gazprom.ru и аккредитованных сайтах.
- Проверять полученные письма можно по номеру +7 (812) -13-11-88 (горячая линия против мошенничества).
Контакты и способы обращения
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, нужна техподдержка или вы хотите сообщить о фактах мошенничества, используйте следующие каналы:
- Единый контакт-центр ПАО «Газпром»
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: support@gazprom.ru - Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции
Тел.: +7 (812) -13-11-88
Факс: +7 (812) -13-11-92
Сайт: hotliness.gazprom.ru - Почтовый адрес для письменных обращений
BOX 1255, 190000, Санкт-Петербург, а/я 1255, ПАО «Газпром».
Часто задаваемые вопросы
Почему не приходит SMS при регистрации?
Возможные причины: сбой оператора, превышен лимит запросов, «Серые» номера. Подождите 5 минут и нажмите «Отправить повторно». Если код не приходит — обратитесь в контакт-центр по ###-###-####.
Можно ли подключить несколько квартир к одному аккаунту?
Да. В разделе «Добавить объект» введите лицевые счета дополнительных квартир; подтверждение происходит тем же способом, что и при регистрации.
Как получить справку без личного кабинета?
В любой точке продаж «Газпром межрегионгаз» или через МФЦ. Потребуются паспорт и договор энергоснабжения.
Личный кабинет Газпрома для физических лиц делает взаимодействие с компанией максимально удобным и безопасным. Все операции доступны 24/7, история сохраняется 3 года, а финансовые данные защищены по международному стандарту PCI DSS. При любых подозрениях на мошенничество звоните на горячую линию +7 (812) -13-11-88 или пишите на hotliness.gazprom.ru.