В Уфе работает несколько подразделений газовой компании «Газпром», каждое из которых имеет собственный клиентский центр, телефон доверия и электронную почту. Если вам нужно получить справочную информацию, оформить заявку на обслуживание газового оборудования или решить вопрос по задолженности, ниже вы найдёте все необходимые контакты.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте gazprom;ru или позвонить в кол‑центр.
- Для обращения в любой центр требуется указать ваш лицевой счёт и ФИО абонента.
- В часы пиковых нагрузок (утром и вечером) возможны небольшие задержки в ответе операторов.
Основные контактные пункты в Уфе
Центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Уфа»
- Адрес: 450008, г. Уфа, ул. Ленина, 5/4
- Электронная почта: bashkirgaz@bashgaz.ru
- Телефон: (347) -29‑95‑96 (доб. 90077) – телефон доверия
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
- Особенности: Доступность для людей с инвалидностью (пандус)
Единый клиентский центр «Газпром газораспределение» (улица Пархоменко, 156/3)
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, 156/3
- Телефон: (347) -29‑95‑96 (общий номер центра)
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без обеда), Сб 09:00‑13:00, Вс выходной
- Услуги: Приём заявок на подключение, ремонт и техническое обслуживание, работа с задолженностью, справочная информация
Абонентский отдел (улица Пархоменко, 157)
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, 157
- Телефон: (347) -29‑95‑96 (доб. 90078)
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной
- Направления работы: Выезд мастера к абоненту, вопросы по счетам, консультирование по тарифам
Единый клиентский центр «Газпром газораспределение» (улица Русская, 2)
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Русская, 2
- Телефон: (347) -29‑95‑96 (доб. 90079)
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной
- Дополнительно: Возможность оформить заявку через личный кабинет на сайте gazprom.ru
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт Газпром и выберите раздел «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя ваш номер лицевого счёта и пароль (при первом входе потребуется регистрация).
- Выберите тип обращения: техническое обслуживание, подключение, вопрос по счёту, жалоба.
- Заполните форму, указав контактный телефон и удобное время для визита мастера.
- Отправьте заявку – оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
Что делать, если возникла срочная ситуация
В случае утечки газа, отключения подачи или любого другого чрезвычайного происшествия необходимо незамедлительно вызвать службу аварийного реагирования:
- Экстренный номер: 112 (служба спасения)
- Горячая линия Газпром: (347) -29‑95‑96 (операторы работают круглосуточно)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму задолженности?
Зайдите в личный кабинет или позвоните в любой из указанных выше центров, назвав ваш лицевой счёт.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, оплата доступна через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг в личном кабинете.
Как подать жалобу на работу сотрудников?
Жалобы принимаються по телефону доверия (347) -29‑95‑96 (доб. 90077) или через форму обратной связи на сайте.
Контакт‑центр «Газпром» в Уфе предлагает широкий спектр услуг для абонентов: от получения справочной информации до организации технического обслуживания и решения вопросов по задолженности. Самое главное помнить, что правильный выбор канала связи (телефон, онлайн‑заявка или личный кабинет) ускорит процесс и поможет быстро решить любую проблему.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте и сохранять номера доверия в удобном месте.
Дата публикации: