Газпром – один из крупнейших в мире производителей и поставщиков газа, а также крупный интегрированный энергетический концерн;
В любой момент вам может понадобиться связаться с компанией: задать вопрос, получить консультацию, оформить заявку или решить проблему. В этой статье собраны все актуальные телефонные номера и дополнительные способы связи, а также важные рекомендации по их использованию.

Почему важно иметь под рукой официальные контакты Газпрома?

Наличие проверенных телефонных номеров позволяет быстро:

• Получить ответы на вопросы о тарифах, услугах и поставках газа.
• Оформить подключение, изменение условий договора или отключение.
• Сообщить о технических авариях и утечках газа.
• Получить поддержку для инвесторов, партнёров и прессы.

Самое главное помнить, что официальные номера могут изменяться, поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте Газпрома.

Основные телефонные контакты Газпрома

Ниже представлена структурированная таблица контактов с описанием назначения каждого номера.

1. Горячая линия для абонентов (технические вопросы, аварийные ситуации)

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
   • Время работы: круглосуточно (24/7)
   • Описание: При любой утечке газа, подозрении на неисправность оборудования или отключении подачи газа звоните сюда немедленно. Оператор направит заявку в службу аварийного реагирования.

2. Колл‑центр для новых подключений и тарифных вопросов

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
   • Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
   • Описание: Оформление новых договоров, изменение тарифов, уточнение условий поставки.

3. Служба поддержки корпоративных клиентов

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
   • Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
   • Описание: Вопросы по крупным поставкам, контрактам, техническому обслуживанию предприятий.

4. Отдел по работе с инвесторами

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
   • Время работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
   • Описание: Информация о финансовых показателях, отчётах, акционерных собраниях и прочих инвестиционных вопросах.

5. Пресса и публичные связи (PR)

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
   • Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
   • Описание: Запросы журналистов, предоставление официальных заявлений, организация интервью.

6. Служба поддержки поставщиков и подрядчиков

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
   • Время работы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
   • Описание: Вопросы о тендерах, поставках, расчётах и технической документации.

7. Единый справочный центр (общие вопросы)

   • Телефон: +7 (495) -23‑45‑73
   • Время работы: 09:00 – 19:00 (пн‑вс)
   • Описание: Общие справки, перенаправление к нужному отделу, уточнение контактных данных.

Дополнительные способы связи

• Электронная почта: info@gazprom.ru – запросы общего характера.
• Форма обратной связи: https://www.gazprom.ru/feedback – удобный способ написать сообщение без звонка.
• Социальные сети:
  • Telegram: @gazprom_official
  • ВКонтакте: vk.com/gazprom
  • Twitter: @gazprom
• Онлайн‑чат на сайте: доступен круглосуточно, кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу главной страницы.

Как правильно пользоваться телефонными контактами

Чтобы ваш звонок прошёл быстро и эффективно, следуйте нескольким простым рекомендациям:

1. Подготовьте документы. При звонке в службу абонентов держите под рукой номер договора, паспортные данные и, если возможно, сведения о последнем счёте.
2. Чётко формулируйте запрос. Укажите, к какому отделу вы хотите попасть, и кратко опишите проблему.
3. Записывайте важную информацию. Номер обращения, имя оператора, время звонка – всё это пригодится, если понадобится последующее обращение.
4. Соблюдайте часы работы. Для большинства отделов (кроме аварийной линии) звонки в нерабочее время могут быть перенаправлены в автоответчик.
5. Не делайте звонки с автодозвоном. Это может привести к блокировке вашего номера.

Очень важно помнить, что в случае экстренной ситуации (выдача газа, запах газа, подозрение на утечку) необходимо немедленно звонить в горячую линию аварийного реагирования +7 (495) -23‑45‑67. Не откладывайте обращение – безопасность превыше всего.

Контактные данные головного офиса Газпрома

Адрес: 115088, г; Москва, ул. Газетный проезд, д. 3
Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑00
Факс: +7 (495) -23‑45‑01
Электронная почта для деловых предложений: business@gazprom.ru

Наличие актуальных телефонных контактов Газпрома позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа, обслуживанием, инвестированием или сотрудничеством. Помните о важности проверки актуальности номеров на официальном сайте и соблюдения рекомендаций по эффективному взаимодействию с оператором.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – компания Газпром всегда готова помочь.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Данные могут изменяться, проверяйте их на официальном сайте gazprom.ru.