«Газпром Горгаз Рязань», региональное подразделение ПАО «Газпром», отвечающее за снабжение населения и предприятий Рязани и Рязанской области природным газом, а также за подключение новых абонентов, техническое обслуживание газового оборудования и аварийно-диспетчерское реагирование. Услуги оказываются как физическим, так и юридическим лицам.
Основные направления работы
- Поставка газа — централизованное газоснабжение жилых домов, коммунальных и промышленных объектов.
- Подключение к сетям — технологическое присоединение новых объектов к магистральным и распределительным газопроводам.
- Обслуживание внутридомового и внутриквартирного оборудования — плановое ТО газовых котлов, колонок, счётчиков.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточный выезд бригад при утечке газа и других аварийных ситуациях.
- Контроль за безопасной эксплуатацией — проверка дымоходов, вентиляции, испытания на герметичность.
- Оформление льгот и субсидий — консультации и помощь в оформлении компенсаций для малоимущих и льготных категорий граждан.
Контактные центры и личный кабинет
Многофункциональный контакт-центр
###-###-#### — единый федеральный номер (круглосуточно, бесплатно по РФ).
8-4912-99-00-99 — городской номер для Рязани и области (Пн–Пт 07:30–19:00, Сб 08:00–17:00).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@gazprom-gorgaz-ryazan.ru
- Технологическое присоединение: tp@gazprom-gorgaz-ryazan.ru
- Отдел сбыта и расчётов: billing@gazprom-gorgaz-ryazan.ru
Личный кабинет абонента
Зайти в личный кабинет Газпром Горгаз Рязань можно с любого устройства. В кабинете доступны:
- Передача показаний счётчиков.
- Онлайн-оплата без комиссии (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- История платежей и акты выполненных работ.
- Запись на техобслуживание или вызов аварийной службы.
- Загрузка счетов и справок для юр. лиц.
Отделения обслуживания клиентов (Центры газового сервиса)
Центральное отделение
- Адрес: г. Рязань, ул. Новоселов, д. 38
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00
- Телефон: 8-4912-99-00-99 доб. 1-500
Железнодорожный филиал
- Адрес: г. Рязань, ул. Маяковского, д. 31
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, Сб 09:00–14:00
- Телефон: 8-4912-99-00-99 доб. 2-510
Михайловский филиал
- Адрес: г. Михайлов, ул. Луговая, д. 14
- Режим работов: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, без перерыва
- Телефон: 8-4912-99-00-99 доб. 3-520
Экстренные и аварийные службы
При запахе газа, отключении подачи или другой аварийной ситуации звоните:
- Единая служба спасения «04» или «112» — с мобильного/стационарного телефона (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба Газпром Горгаз Рязань: 8-4912-04-04-04 (круглосуточно).
- Viber / WhatsApp чат-бот «Газпром Горгаз Рязань»: +7-4912-04-04-04 — фото/видео утечек, онлайн-консультации.
Подача заявок и документы онлайн
Технологическое присоединение (новое подключение)
- Оформите заявку в разделе «Технологическое присоединение» или направьте на e-mail: tp@gazprom-gorgaz-ryazan.ru.
- Приложите сканы:
- правоустанавливающих документов на объект;
- план-схемы участка (геоподоснова 1:500);
- технические условия Энергонадзора (при необходимости);
- проект газоснабжения (при наличии).
- Получите технические условия и договор на e-mail в течение 15 рабочих дней.
Оформление льгот и субсидий
- Куда обращаться: отдел социальной поддержки при Центре газового сервиса (ул. Новоселов, 38, каб. 105).
- Телефон горячей линии льгот: 8-4912-99-00-99 доб. 1-777.
- Перечень документов: паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи, реквизиты банковского счёта, документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение, справка МСЭ, УДВ и пр.).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Газпром Горгаз» — доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-бот «@GorgazBot» — мгновенные уведомления о долгах, авариях, отключениях.
- Госуслуги, передача показаний и оформление субсидий без входа в личный кабинет Газпрома.
Полезные советы и напоминания
- Счётчики газа подлежат поверке каждые 8 лет; закажите ТО заблаговременно через личный кабинет.
- Не доверяйте «самопровозглашённым» мастерам — звоните только по официальным номерам.
- Если вы уезжаете надолго, подайте заявку на временное отключение газа — это сэкономит средства и повысит безопасность.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Расписание, номера и адреса могут меняться — проверяйте данные на официальном сайте gazprom-gorgaz.ru/ryazan или по телефону контакт-центра.