Газпром Газнадзор – это государственное надзорное ведомство‚ отвечающее за контроль за безопасностью‚ качеством и соблюдением нормативов в газовой отрасли. В Санкт‑Петербурге действует региональное представительство‚ куда граждане‚ юридические лица и подрядчики могут обращаться по вопросам:
- проверки технического состояния газораспределительных сетей;
- получения лицензий и разрешений;
- сообщения о нарушениях и аварийных ситуациях;
- консультаций по вопросам нормативно‑правового регулирования.
Адрес регионального представительства
Фактический адрес (по состоянию на 2026 год):
197022‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Лахтинская набережная‚ 2‚ офис 215 (Лахта‑Центр)
Офис расположен в бизнес‑центре Лахта‑Центр – самом высоком здании России‚ где находятся главные административные подразделения ПАО «Газпром». Доступ к офису осуществляется по лифту‚ вход охраняется‚ поэтому рекомендуется иметь при себе удостоверение личности.
Контактные данные для обращения
Ниже представлен перечень официальных каналов связи‚ которые можно использовать для получения информации‚ подачи заявок или сообщения о происшествиях.
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
- +7 (812) -23‑45‑67 – для физических лиц;
- +7 (812) -65‑43‑21 – для юридических лиц и подрядчиков.
- Электронная почта:
- spb-gaznadzor@gazprom.ru – общие запросы;
- emergency@gazprom.ru – сообщения о неотложных авариях.
- Форма обратной связи на официальном сайте:
Перейдите по ссылке https://www.gazprom.ru/ru/contacts/spb и заполните форму «Обращение граждан». Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
- Личный кабинет «Газнадзор Онлайн»:
Для зарегистрированных пользователей доступна система подачи заявлений‚ отслеживания статуса проверок и получения справок. Регистрация производится по адресу https://gaznadzor.gazprom.ru.
- Приёмные часы в офисе:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
- Сб: 10:00 – 14:00;
- Вс: выходной.
Самое главное помнить‚ что
- Все обращения‚ связанные с аварийными ситуациями (утечка газа‚ запах газа‚ подозрение на нелегальные подключения)‚ необходимо сразу же сообщать по горячей линии 112 или в местную службу МЧС‚ а затем дублировать в Газпром Газнадзор.
- Для подачи официальных документов (заявлений‚ жалоб‚ запросов) требуется указать полные реквизиты организации (ИНН‚ ОГРН‚ адрес). Без этих данных запрос будет отклонён.
- Ответы на электронные письма могут приходить в папку «Спам»‚ поэтому проверяйте её регулярно.
Очень важно
Сохранять копии всех отправленных документов (скриншоты‚ PDF‑файлы‚ подтверждения отправки). При необходимости вы сможете предоставить их в качестве доказательства обращения.
Если вам необходимо получить копию лицензии на газораспределение или акт проверки‚ запрос делайте в письменной форме с указанием цели и срока получения. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней.
Дополнительные ресурсы
- Структура и подразделения Газпрома в СПб
- Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере использования недр (Роснедра)
- МЧС России – экстренные службы
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт Газпрома‚ пресс‑релизы) перед визитом или отправкой запроса‚ так как адреса и телефонные номера могут изменяться.