АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО, включая город Новый Уренгой. Компания обеспечивает бесперебойное энергоснабжение более 1,5 млн бытовых и корпоративных клиентов. Ниже — подробная инструкция, где находится офис, как подать заявление, передать показания счётчиков и куда звонить в экстренных ситуациях.
Адрес и режим работы офиса в Новом Уренгое
- Адрес: г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, д. 3, офис клиентского сервиса «Газпром энергосбыт Тюмень».
- Режим работы:
- пн-пт: 08:30–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- сб: 09:00–15:00 (без перерыва);
- вс и праздничные дни: выходной (кроме 8 и 9 марта 2026 года — также выходные).
- Бесплатная парковка и доступная среда для маломобильных групп.
Телефоны «горячей линии»
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бытовые клиенты | 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| Юридические лица / РКО | +7 (3452) -99-000 | пн-пт, 08:30–18:00 (местное) |
| Энергосервисные контракты | 8-800-234-0-234 | пн-пт, 09:00–17:00 |
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет клиента (ЛКК 2.0): gesbt.ru
— передача показаний с 1 по 25 число каждого месяца;
— электронная квитанция на e-mail;
— история платежей и расходов онлайн. - Мобильное приложение:
- App Store: ГЭТ-ЛКК 2.0
- Google Play: ГЭТ-ЛКК 2.0
Как заключить договор энергоснабжения
- Бытовой абонент (частный дом, квартира, СНТ/ДНТ):
- паспорт или временное удостоверение;
- документы на право собственности или аренды;
- свидетельство о постановке на кадастровый учёт (для домовладения);
- акт допуска (если объект новостройка).
- Юрлицо / ИП:
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- карточка предприятия (реквизиты, паспорт договора, доверенность);
- график потребления мощности;
- договор на технологическое присоединение к сетям.
Документы можно подать:
- лично в офисе Нового Уренгоя;
- через личный кабинет в разделе «Удалённая подача заявлений»;
Передача показаний счётчиков: 5 способов
- Личный кабинет / мобильное приложение, круглосуточно.
- SMS на номер 4777 (текст: пробел<номер_лицевого_счета> пробел<показания>).
- Голосовое меню IVR: позвоните 8-800-100-3-777, дождитесь инструкций.
- Квитанция обратной связи: заполните графу «Текущие показания» и бросьте в ящик в офисе.
- QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном для быстрой авторизации в ЛКК.
Споры и задолженности: эффективное взыскание
Компания оказывает расчетно-кассовое обслуживание (РКО) населения и осуществляет взыскание задолженности без нарушения прав потребителей. Вопросы можно решить:
- через личный кабинет раздел «Мои долги → Рассрочка»;
- по телефону +7 (3452) -99-000 (отдел взыскания);
- в офисе Нового Уренгоя каб. № 5.
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт: https://gesbt.ru
- E-mail (общие вопросы): info@gesbt.ru
- WhatsApp-чат: +7 (992) -00-3-777
- Версия для слабовидящих: gesbt.ru/vi
- Конкурс «Золотая опора»: gesbt.ru/zolotaya-opora
Что делать в экстренных ситуациях
Отключения, аварии, пожар в трансформаторной подстанции — звоните 04 (единая служба «МЧС-Газ-Электросети») или дежурную диспетчерскую «Тюменьэнерго» 8-800-220-0-220. После устранения аварии данные автоматически передаются в «Газпром энергосбыт Тюмень».
Обновлено: . Актуальные графики работы и телефоны проверяйте на официальном сайте или в мобильном приложении «ГЭТ-ЛКК 2.0».