Личный кабинет «Газпром газификация» — это комплексный цифровой сервис, который позволяет физическим и юридическим лицам подать заявку, отслеживать стадии и управлять процессом догазификации своего домовладения. Сервис запущен в 2024 году и уже охватывает 25 регионов России.
Зачем нужен личный кабинет?
- Подача заявки в один клик — без очередей и визита в офис.
- Онлайн-мониторинг всех этапов: от технического обследования до подключения.
- Электронный документооборот — подписание договоров через Госуслуги.
- Push-уведомления о смене статуса и необходимых действиях.
- Архив счетов и актов в одном месте.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный портал: cabinet.gazprom-gasification;ru.
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип аккаунта: «Физлицо», «ИП» или «Юрлицо».
- Подтвердите номер телефона и e-mail через СМС-код.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательный шаг для подачи заявки.
- Заполните профиль: адрес объекта, площадь, год постройки, тип отопления.
Личный кабинет: основные разделы
«Мои заявки»
Здесь отображаются все активные и завершённые заявки. Каждая карточка содержит:
- уникальный номер заявки (формат GAZ-YYYY-NNNNNN);
- текущий статус (от «Принято в работу» до «Подключено»);
- график выезда инженера;
- чек-лист документов.
«Оплата»
Интеграция с системами Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ЮMoney. Сформированные счета можно оплатить сразу или сохранить в PDF.
«Техподдержка»
Чат-бот отвечает 24/7. При необходимости создаёт тикет для специалиста.
«Мои документы»
Хранятся:
- договор о подключении;
- акт выполненных работ;
- паспорт газифицированного объекта;
- гарантийный талон оборудования.
Типовые сроки догазификации
| Этап | Средний срок, дн. | Комментарий |
|---|---|---|
| Подача заявки | 1 | Онлайн |
| Техобследование | 10–15 | Выезд инженера |
| Проектирование | 30–45 | Иногда требуется согласование с администрацией |
| Строительно-монтажные работы | 60–90 | Зависит от расстояния до магистрального газопровода |
| Пуск газа и опломбировка | 3–5 | Контролирует Госгортехнадзор |
Контакты для обращений
Единая федеральная горячая линия
- Телефон: 8-800-700-0-999 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
- E-mail: support@gazprom-gasification.ru
Региональные центры «Газпром газификация»
- Московская область
Адрес: 143401, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
Тел.: +7 (495) -33-11-11
E-mail: mo@gazprom-gasification.ru - Краснодарский край
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Северная, д. 406
Тел;: +7 (861) -00-55-55
E-mail: krd@gazprom-gasification.ru - Кемеровская область (Кузбасс)
Адрес: 650066, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 19
Тел.: +7 (3842) -2-33-44
E-mail: kem@gazprom-gasification.ru
Онлайн-каналы
- Чат в мобильном приложении: «Газпром. Догазификация» (Android / iOS)
- Телеграм-бот: @GazpromGasBot
- WhatsApp-канал: +7 (800) -00-0-999
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли нотариально заверять доверенность, если объект оформляет другое лицо?
Ответ: Да, если заявка подаётся не собственником, требуется нотариальная доверенность на право подачи и подписания документов.
Вопрос: Можно ли изменить дату выезда инженера?
Ответ: До 18:00 предыдущего рабочего дня — в личном кабинете или по телефону 8-800-700-0-999.
Вопрос: Какие документы нужны для юрлица?
- выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней;
- устав, ОГРН, ИНН;
- карты-схемы земельного участка (кадастровый паспорт);
- проект теплоснабжения или письмо о намерении подключиться.
Личный кабинет «Газпром догазификации» сокращает время оформления вдвое и делает весь процесс прозрачным. При возникновении вопросов используйте контакты выше: горячая линия работает круглосуточно, а региональные центры обеспечивают оперативную поддержку на местах.