Что такое «личный кабинет» Газпрома в Беларуси?
Личный кабинет Газпром трансгаз Беларусь — это веб-сервис, через который физические и юридические лица могут:
- передавать показания счётчиков газа в онлайн-режиме;
- получать и оплачивать счета за потреблённый природный газ;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- оформлять заявки на техническое обслуживание и подключение новых объектов;
- загружать и хранить договоры и другие документы.
Как зарегистрироваться
Шаг 1: откройте сайт
Перейдите на официальный портал https://my.gazprom.by.
Шаг 2: выберите тип пользователя
- «Физическое лицо» — для владельцев квартир и частных домов.
- «Юридическое лицо / ИП» — для предприятий и индивидуальных предпринимателей.
Шаг 3: заполните форму регистрации
- Введите лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Укажите номер мобильного телефона и e-mail.
- Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите код из SMS для верификации.
Шаг 4: завершение регистрации
Сразу после подтверждения кода вам откроется главная страница личного кабинета.
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Показания счётчиков» | Внести текущие показания до 25-го числа каждого месяца. |
| «Счета и оплата» | Получить PDF-квитанцию, оплатить онлайн картой любого банка РБ. |
| «История» | Скачать архив счетов за последние 36 месяцев. |
| «Заявки» | Подать запрос на поверку/замену счётчика, техобслуживание. |
| «Уведомления» | Получать SMS/e-mail оповещения о долгах и плановых отключениях. |
Пошаговая инструкция: передача показаний счётчика
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В главном меню выберите «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт и введите текущие цифры (без дробной части).
- Нажмите «Отправить».
- Убедитесь, что появилась зелёная надпись «Показания приняты».
Мобильное приложение
Для удобства скачайте официальное приложение «Газпром Беларусь»:
- App Store: перейти
- Google Play: перейти
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон кол-центра: +375 (17) -18-18-18 (круглосуточно)
- Viber / Telegram-бот: @GazpromBelarusBot
- E-mail поддержки: support@gazprom.by
Отделения и офисы продаж
- Центральный офис (Минск): пр-т Победителей 9, 2-й этаж, каб. 201–205
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:30, обед 13:00–14:00 - Филиал в Гомеле: ул. Советская 20, офис 12
Тел.: +375 (232) -5-67-89 - Филиал в Бресте: ул. Ленина 43, 3-й этаж
Тел.: +375 (162) -2-34-56
Онлайн-чат
На сайте my.gazprom.by в правом нижнем углу кликните по иконке чата. Оператор ответит в течение 3–5 минут в рабочее время (08:00–20:00).
Важно помнить
Очень важно вносить показания счётчика до 25-го числа каждого месяца, иначе начисления будут производиться по среднемесячному нормативу, что может привести к переплате.
Частые вопросы (FAQ)
- Не приходит SMS-код? Проверьте корректность номера в личном кабинете или позвоните в кол-центр.
- Забыл пароль? На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям.
- Как изменить e-mail? В разделе «Профиль» → «Контактные данные» → «Редактировать».