Самое главное помнить: при первом подозрении на утечку газа (запах газа, шипение, ухудшение самочувствия) немедленно покиньте помещение и звоните в аварийную газовую службу. Диспетчеры работают круглосуточно, дадут инструкции по телефону и направят бригаду.
Единые короткие номера вызова газовой аварийной службы
- 04 — со стационарного (городского) телефона;
- 104 — с любого мобильного оператора РФ;
- 112 — единая служба спасения (работает со всех телефонов, в т. ч. в роуминге, без SIM-карты).
Региональные телефоны аварийно-диспетчерских служб Газпрома
Центральный федеральный округ
- АО «Газпром газораспределение Смоленск»
Аварийная служба: 104 / 04
Справочная: 8 (800) -02-40-04 - АО «Мосгаз» (Москва и область)
Аварийная служба: ###-###-#### - «Мособлгаз»
Аварийная служба: 104 / 04
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
Аварийно-спасательная служба: 04 (стационарный), 040 (мобильный) - Ленинградская область
Аварийная газовая служба: 04 / 104
Служба «Единое окно»: 8 (800) -02-40-04
Дальневосточный федеральный округ
- АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»
Аварийная служба: 104 / 04
Участок им. Лазо: +7 (42154) -1-0-18
Адрес корреспонденции: 682950, Хабаровский край, г. Вяземский, ул. Ленина, 11
Приволжский и Северо-Кавказский федеральные округа
- «Газпром Вологда»
Колл-центр: ###-###-####
Дополнительные контакты и пояснения
- С 27 января 2014 г. в России действуют трёхзначные короткие номера: 101 (пожарные и МЧС), 102 (полиция), 103 (скорая помощь), 104 (аварийная газовая служба).
- 112 — универсальный номер для всех экстренных служб, работает даже при отсутствии баланса и SIM-карты.
- Операторы аварийной газовой службы до приезда бригады:
- проведут инструктаж по безопасному поведению;
- подскажут, как перекрыть подачу газа;
- предупредят о необходимости отключения электричества и исключении открытого огня.
Куда ещё можно обратиться по вопросам газового оборудования
Если вопрос не аварийный (неисправность счётчика, плановое техобслуживание, замена газовой плиты и т. д.) обращайтесь:
- В местное отделение Газпром газораспределение — телефоны указаны на квитанциях и официальных сайтах;
- В службу «Единое окно» по номеру 8 (800) -02-40-04 (бесплатно по РФ);
- Через личный кабинет на сайтах региональных газораспределительных организаций.
Краткий чек-лист при запахе газа
- Немедленно отключите все электроприборы и источники огня.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Быстро выведите всех людей и животных из помещения.
- Позвоните в аварийную газовую службу 04, 104 или 112.
- Дождитесь приезда аварийной бригады на улице, не заходите обратно.
Помните: своевременный звонок может предотвратить взрыв и спасти жизни!