Газовая служба (ГУП МО «Мособлгаз») в городе Шатура обеспечивает жителей надежным поставлением природного газа, обслуживанием газового оборудования и решением аварийных ситуаций․
Если возникли проблемы с газовым котлом, утечкой газа или требуется подключение новой линии – важно знать, как правильно обратиться в службу и какие документы подготовить․

Самое главное помнить, что

в любой чрезвычайной ситуации (утечка газа, запах газа, отключение в холодный период) необходимо сразу же звонить в экстренный номер службы и, если ситуация опасна, покинуть помещение․
Ожидать помощи от соседей или пытаться решить проблему самостоятельно – рискованно и может привести к травмам или пожару․

Контактные данные газовой службы в Шатуре

Ниже представлена актуальная информация, полученная из открытых источников (Яндекс․Карты, сайт shatura‑hlam․ru)․

• Основной телефон службы: +7 (496) -16‑80‑04
• Время работы телефонной линии: круглосуточно (24/7), однако иногда телефон может быть временно недоступен до 08:00 утра – в таком случае рекомендуется воспользоваться альтернативным способом обращения (email, личный визит)․
• Адрес офиса: г․ Шатура, ул․ не указана в открытых источниках (рекомендовано уточнить через справочную службу Яндекс․Карты)․
• Электронная почта: info@mosoblgaz-shatura․ru (для подачи заявок на подключение, сервисные обращения и получение справок)․
• Сайт службы: Яндекс․Карты – Мособлгаз Шатура

Контакты ответственных сотрудников (по отзывам клиентов)

В отзывах жителей отмечаются конкретные сотрудники, проявившие высокий профессионализм:

1. Руслан Морозов – специалист по аварийным вызовам, помог в зимний период, быстро устранил отключение котла․
2. Дмитрий Гребнёв – техник, совместно с Русланом восстановил подачу газа и вернул тепло в дом․
3. Екатерина (отдел абонентского обслуживания) – вежливо объяснила процесс подключения, помогла собрать и распечатать необходимые документы․
4. Елена (отдел абонентского обслуживания) – вместе с Екатериной быстро подписала договор и ответила на все вопросы․

Как правильно оформить обращение

Подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса:

• ФИО заявителя и контактный телефон․
• Адрес объекта (дом, квартира, улица, номер дома)․
• Тип обращения:
  • Аварийный вызов (утечка, запах газа, отключение в холодный период)․
  • Техническое обслуживание (проверка котла, замена арматуры)․
  • Подключение нового газового оборудования․
  • Подписание/продление договора․
• Краткое описание проблемы (например, «котёл выключается каждые 30 минут», «чувствуется запах газа в кухне»)․
• Наличие документов: паспорт, технический паспорт газового оборудования, договор (если уже есть)․

Что делать в экстренной ситуации

Если вы обнаружили утечку газа или ощущаете запах газа, выполните следующие шаги:

1. Немедленно покиньте помещение и предупредите соседей․
2. Не включайте электрооборудование, не курите, не используйте открытый огонь․
3. Позвоните в газовую службу по номеру +7 (496) -16‑80‑04 (если линия доступна) или в экстренную службу 112․
4. Дождитесь прибытия специалистов, не возвращайтесь в помещение до их указаний․

Отзывы клиентов – почему стоит доверять этой службе

Согласно отзывам на Яндекс․Картах, у службы высокий уровень удовлетворённости:

• 86 % положительных оценок от персонала․
• 76 % положительных оценок времени ожидания․
• Более 80 отзывов, среди которых выделяются благодарности за профессионализм и вежливое обслуживание․

Примеры отзывов

«Хочу поблагодарить работников Мособлгаза – Руслана Морозова и Дмитрия Гребнева за профессионализм․ Они помогли нам в сезон сильных морозов не замёрзнуть․ Газовый котёл в нашем доме стал отключаться, они нашли и исправили дефект․ Тепло вернулось! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников»

«Обращалась к Екатерине по поводу подключения – очень вежливо и понятно всё объяснила, помогла распечатать недостающие документы․ Всё быстро и по делу»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует служба на аварийный вызов?

В среднем специалисты выезжают в течение 30–60 минут после получения звонка, в зависимости от загруженности и дорожных условий․

Можно ли вызвать мастера онлайн?

Да, через форму обратной связи на официальном сайте или в личном кабинете «Мой Газ» (при наличии регистрации)․

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Паспорт, технический паспорт оборудования, согласие собственника (если квартира) и заявление, заполненное в офисе․

Газовая служба в Шатуре – надёжный партнёр в вопросах обеспечения теплом и безопасностью вашего дома․
Запомните, что в любой экстренной ситуации первым делом необходимо позвонить по номеру +7 (496) -16‑80‑04 и действовать согласно рекомендациям специалистов․
Подготовьте необходимые документы и обязательно уточняйте время работы линии, чтобы избежать задержек․

Помните: своевременный вызов профессионалов спасает не только комфорт, но и жизнь․

Статья составлена на основе открытых источников (Яндекс․Карты, сайт shatura‑hlam․ru) от 24 марта 2026 г․