В Калининграде газоснабжение города обеспечивает ряд организаций, в т.ч. филиалы «Газпром межрегионгаз» и независимые сервисные службы. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ) об абонентских отделах, режиме работы, адресах и телефонах, чтобы вы быстро могли найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с газом.
Основной абонентский отдел «Газпром межрегионгаз» в Калининграде
Адрес и местоположение
236016, г. Калининград, ул. Томская, 22
(офис расположен в Советском районе, ориентир — Дом Быта, 5–7 минут пешком)
Режим работы
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб: вторая суббота месяца 08:00–16:00 (без перерыва)
- Вс: выходной
Контактные телефоны
- 8 (800) -00-24-XX — единая горячая линия (звонок бесплатный по РФ)
- +7 (4012) -6-55-XX, многофункциональный номер абонентского отдела
Особенности офиса
Клиентский зал оборудован электронной системой очереди, детским уголком, банкоматами и терминалами оплаты. Вход свободный, доступность для маломобильных групп населения — пандус и широкие двери.
Дополнительные офисы обслуживания клиентов
Клиентский центр «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Адрес: 236010, ул. Нахимова, 14 (вход со стороны ул. Закавказской)
- Телефон: 8 (800) -00-13-83
- Время работы: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; вторая суббота месяца 08:00–16:00.
- Дополнительно: возможна оплата по QR-коду, работает видеонаблюдение для вашей безопасности.
Офис на Советском проспекте, 191
- Адрес: 236010, просп. Советский, 191
- Телефон: 8 (800) -00-24-XX
- Режим: аналогичен главному офису.
Независимые сервисные компании (монтаж, ремонт, обслуживание)
«Единая Газовая Служба» (EGS39)
- Офис-шоурум: ул. Катина, 90, г. Калининград
- Филиал в Черняховске: ул. Калинина, 5 (2-й этаж)
- Телефон: 8 (4012) -7-77-XX, 8 (800) -00-13-83 (круглосуточно)
- Услуги: установка/замена котлов, колонок, счётчиков; перенос котлов; газификация частных домов и многоквартирных зданий; аварийные выезды.
- Сайт: egs39.ru — онлайн-заявка ответит в течение 15 минут.
Аварийные газовые службы районов
Если вы ощущаете запах газа или сомневаетесь в исправности оборудования, звоните незамедлительно:
- 104 — единая диспетчерская служба газа РФ;
- 112 — служба спасения (со всех операторов);
- Дополнительно можно обратиться в районные аварийные службы, адреса которых указаны на reginforms.ru.
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Возьмите паспорт и договор на поставку газа (или ЕПД).
- Если обращаетесь по доверенности, имейте нотариально заверенный документ.
- Для юридических лиц — ИНН, ОГРН и печать (если требуется).
- Желательно заранее сформировать заявку онлайн (на сайтах Газпрома или EGS39) — так вы сэкономите время в очереди.
Частые вопросы и советы
- Почему сайт gaz39.ru недоступен?
- Система безопасности могла временно заблокировать IP из-за подозрительной активности. Через 30–60 минут доступ обычно восстанавливается. При повторной блокировке обратитесь по телефону 8 (800) -00-24-XX.
- Можно ли оплатить газ онлайн?
- Да, через личный кабинет на сайте peterburgregiongaz.ru или мобильном приложении «Газпром межрегионгаз». Также принимаются карты Visa/MC, СБП, «Система быстрых платежей».
- Как быстро приезжает аварийная бригада?
- Среднее время приезда по Калининграду — 15–25 минут, в пригородах до 45 минут.
Памятка при запахе газа
- Немедленно перекройте краны на газовом оборудовании и баллоне.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не включайте свет, электроприборы, не пользуйтесь звонком в квартире.
- Покиньте помещение и выведите людей.
- С улицы позвоните 104 или 112.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальных сайтах организаций.