В Республике Коми город Ухта и посёлок Водный обслуживаются единой аварийно-диспетчерской службой «Газовая служба Ухта-Водный». Ниже — подробная инструкция, куда звонить, какие документы готовить и в какой последовательности действовать при обращении по вопросам газоснабжения.
Аварийно-экстренные ситуации
- 04 — единая служба спасения со всех операторов (со сотового/городского).
- 112 — единая система вызова экстренных служб (со всех операторов).
- (8212) -1-04-04 — круглосуточная диспетчерская Межрайонной газовой службы Ухта-Водный (ПАО «Газпром газораспределение»).
Важно: при запахе газа немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы, проветрите помещение и НЕ включайте/выключайте выключатели.
Техническая поддержка и аварийные выезды
ГРП «Ухта»
- Адрес: г. Ухта, ул. Ленина, 12 (проходная ПАО «Газпром газораспределение»).
- Телефон диспетчерской: (8212) -1-04-04 — круглосуточно.
- Электронная почта: dispatch-ukhta@gzp.gazprom.ru
ГРП «Водный»
- Адрес: п. Водный, ул. Газовая, 1 (здание газовой службы).
- Телефон: (8212) -1-04-04 (общий номер диспетчерской Ухта-Водный).
- Локальный телефон: (8212) -1-15-34 (рабочие дни 8:00–17:00).
Офисы обслуживания населения и оплаты
| Филиал / Сервисный центр | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| «Газпром газораспределение Ухта» Центр обслуживания клиентов | г. Ухта, ул. Ленина, 12 | Пн–Пт: 8:30–17:30 (обед 12:00–13:00) Сб, Вс: выходной | (8212) -1-04-04 |
| МФЦ «Мои документы» Отделение № 4 | г. Ухта, ул. Коммунистическая, 40 | Пн–Пт: 8:00–18:00 Сб: 8:00–14:00 Вс: выходной | (8212) -1-25-50 |
| Отделение Почты России п. Водный | п. Водный, ул. Мира, 8 | Пн–Пт: 9:00–18:00 Сб: 9:00–16:00 Вс: выходной | (8212) -1-12-55 |
Услуги в МФЦ и почтовых отделениях: приём заявлений на техническое обслуживание, оплата, выдача квитанций.
Онлайн-обращения и личный кабинет
- Личный кабинет «Газпром газораспределение» — my.gazprom.ru
(регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС). - Горячая линия общероссийская: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 8:00–20:00).
- WhatsApp-чат: +7 (800) -00-22-22 (технические вопросы, фото/видео аварии).
Порядок обращения при неаварийных вопросах
- Подготовьте паспорт, номер лицевого счёта и акты разграничения эксплуатационной ответственности (АРЭО).
- Выберите канал обращения:
- личный визит в Центр обслуживания клиентов;
- звонок в диспетчерскую (8212) -1-04-04;
- онлайн-заявка в личном кабинете.
- Опишите суть вопроса (замена счётчика, проверка тяги, запах газа без аварии, оплата).
- Дождитесь регистрации заявки и назначения специалиста (срок до 3 рабочих дней).
- Присутствуйте на осмотре объекта и подпишите акт выполненных работ.
Дополнительные телефоны и контакты
- Единая дежурная диспетчерская служба Республики Коми по газу: 8-8212-21-04-04
- Техническая поддержка мобильного приложения «Газпром ПАО»: ###-###-####
- Отдел продаж и подключения новых объектов (Ухта): (8212) -1-01-15
Свежие новости, графики отключений и памятки по безопасности публикуются на официальном сайте:
ukhta.gazprom.ru