В Тульской области за безопасность газоснабжения и оперативное реагирование на аварийные ситуации отвечают три ключевые организации: АО «Газпром газораспределение Тула», АО «Тулагоргаз» и ООО «Газпром межрегионгаз Тула». Ниже приведён сводный список контактов по центральному району Тулы и пояснения, куда звонить в каждой ситуации.
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
- Единый федеральный номер «Газпрома»: 8-800-600-8-004 — вызов аварийной бригады, запах газа, утечки.
- Центральная аварийно-диспетчерская Тула: (4872) -50-104, если абонент уже оформлен именно в АО «Газпром газораспределение Тула».
- Диспетчер ООО «Газпром межрегионгаз Тула»:
- Тел.: (4872) -6-93-36
- Факс: (4872) -2-79-91
Клиентские центры и офисы обслуживания
2.1 АО «Газпром газораспределение Тула»
Центральный офис
- Юридический и почтовый адрес: 300012, г. Тула, ул. М. Тореза, д. 5-А
- Телефон клиентского центра: 8-800-600-8-004 (бесплатно по России)
- Дополнительный телефон: (4872) -5-24-00
- Факс: (4872) -6-74-73
- E-mail: office@tulaoblgaz.ru
2.2 АО «Тулагоргаз»
- Адрес: г. Тула, ул. М. Тореза, д. 5 (вход со двора)
- Единый справочный телефон: +7 (4872) (уточняйте у секретаря)
- E-mail: secretar@tulagorgaz.ru
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 8:30 – 17:30
- Пт: 8:30 – 16:30
- Обед: без перерыва
Когда звонить куда?
- Запах газа в квартире/подъезде, сразу 8-800-600-8-004 или (4872) -50-104. Эвакуируйтесь, не включайте электроприборы и свет.
- Плановое техобслуживание, замена счётчика, заключение договора — клиентский центр АО «Газпром газораспределение Тула» или АО «Тулагоргаз».
- Вопросы по поставке газа и начислениям — ООО «Газпром межрегионгаз Тула» (диспетчер +7 (4872) -6-93-36).
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт «Газпром газораспределение Тула»: tulaoblgaz.ru/contacts
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_tula
- Единый портал госуслуг «Личный кабинет абонента»: gosuslugi.ru → газовые услуги
- Карта аварийных бригад: gazprommap.ru/tulskaya
Памятка при обращении
Самое главное помнить:
- Аварийные звонки принимаются круглосуточно и бесплатно.
- Назовите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и ФИО владельца или арендатора.
- Опишите характер запаха (сильный/слабый), свист газа, отключённые приборы.
- Не оставляйте открытые окна и двери — это может усложнить поиск утечки.
Будьте внимательны к безопасности! Сохраните аварийные номера в контактах телефона и наклейте на газовом счётчике.