Бесперебойное газоснабжение — основа комфорта и безопасности в любом городе. В Толочине газовой хозяйкой является филиал «Гродноблгаз»‚ который обслуживает бытовых потребителей‚ предприятия и бюджетные организации. Ниже — подробная инструкция‚ куда звонить‚ что делать и как быстро решить любой вопрос‚ связанный с газом.
Ключевые контакты дежурных служб
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон: 104 — звонок бесплатный с любого оператора.
- Мобильные операторы: 8015-104 или +375 (152) -1-01-04.
- Единая справочная «Гродноблгаз»:
- Телефон: +375 (152) -1-30-00.
- E-mail: info@grodno.gaz.by.
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Толочинский участок газового хозяйства:
- Адрес: ул. Ленина‚ 4а‚ г. Толочин‚ 211922.
- Телефон/факс: +375 (2136) —27-14.
- Прием населения: вторник и четверг 08:00–12:00 и 13:00–17:00.
Электронные сервисы и личный кабинет
Самый быстрый способ без очередей:
- Личный кабинет «Газ для населения» — portal.gaz.by.
Здесь можно:
- передавать показания счетчиков до 25-го числа каждого месяца;
- оплачивать счета банковской картой;
- оформлять заявки на техобслуживание и поверку счетчиков.
- Мобильное приложение «Гродноблгаз» (доступно в App Store и Google Play).
Позволяет сканировать QR-код со счета и оплачивать за 10 секунд.
Как подать заявку на подключение газа или замену оборудования
- Шаг 1: Сформировать пакет документов:
- правоустанавливающие документы на жильё;
- план-схема помещений (можно заказать в БТИ);
- технические условия на газоснабжение (выдаются в участке).
- Шаг 2: Записаться на консультацию:
- через электронную очередь: eq.grodno.gaz.by;
- по телефону +375 (2136) —27-14.
- Шаг 3: Заключить договор‚ получить счёт и оплатить проект. Срок изготовления проекта — до 10 рабочих дней.
Экстренные действия при запахе газа
Помните: каждая секунда имеет значение!
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы‚ не включайте/не выключайте свет.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Выйдите на улицу и позвоните 104.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения!
График плановых отключений
Каждый месяц публикуется на сайте и в группе ВКонтакте «Гродноблгаз».
Пример июня 2026 г.:
- 15–16 июня: микрорайон Западный (с 09:00 до 17:00);
- 22 июня: ул. Кирова‚ д. 12–24 (с 10:00 до 14:00).
Обновления: vk.com/grodno_gaz или grodno.gaz.by/otklyucheniya.
Дополнительные полезные телефоны
| Услуга | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Поверка счетчиков | +375 (2136) —27-14‚ доб. 215 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Оплата через «ЕРИП» | Кассы «Беларусбанк»‚ «Белагропромбанк» | по графику банка |
| Поддержка мобильного приложения | support@grodno.gaz.by | пн–пт 09:00–18:00 |
Вопросы и ответы
Что делать‚ если газовая колонка не зажигается?
Проверьте наличие пламени у встроенного розжига. Если нет — вызовите мастера по номеру +375 (2136) —27-14‚ доб. 201. Важно: не пытайтесь ремонтировать самостоятельно.
Можно ли установить газовый счетчик самому?
Нет. Согласно Правилам газоснабжения‚ установка и опломбировка выполняется только аккредитованной организацией. Иначе договор на газоснабжение будет расторгнут.
Сколько стоит поверка бытового счетчика?
На июнь 2026 г. тариф составляет 21‚50 руб. с учётом НДС. Оплата производится через ЕРИП или кассу газового участка.
Запомните: любые вопросы по газу в Толочине решаются быстрее‚ если у вас под рукой телефон 104 и доступ в личный кабинет portal.gaz.by. Храните контакты в заметках телефона и делитесь ими с соседями — безопасность важна каждому!