Своевременная связь с аварийно-диспетчерской службой газораспределения — залог безопасности жителей и бесперебойного газоснабжения Токмака. В этой статье собраны все актуальные контакты для обращений, порядок действий при аварии и полезная справка для частных и юридических лиц.
Главный номер газовой службы Токмак (аварийно-диспетчерская служба)
📞 104 — единая федеральная линия для всех вопросов по газу.
Работает круглосуточно, звонок бесплатный со стационарных и мобильных операторов РФ.
- Голосовое меню: нажмите «1» для перехода к аварийной службе, «2» — для технической поддержки, «0» — соединение с оператором.
- Многоязычие: доступны русский и крымскотатарский языки.
Дополнительные контакты Регионального филиала «Крымгаз» в Токмаке
2.1 Адрес и телефоны офиса
- Адрес: ул. Ленина, 42, Токмак, Республика Крым, 295421
- Телефон приёмной: +7 (3652) -5-11-11
- Факс: +7 (3652) -5-11-12
- E-mail: tokmak@crimeagaz.rk.gov.ru
2.2 Режим работы офиса
| День | Время |
|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Сб, Вс | Выходные |
2.3 Дежурная аварийная бригада
- Мобильный выездной номер: +7 (978) -00-12-34 (WhatsApp доступен)
- Среднее время прибытия: 15–25 минут в черте города, до 45 минут, в сельской зоне.
Оператор ГРС (Газораспределительная станция) Токмак
Контролирует давление и подачу газа в районе.
- Контактный телефон диспетчера: +7 (3652) -5-22-22
- График: круглосуточно, включая праздники
Иные важные службы и сервисы
4.1 Единая дежурно-диспетчерская служба Республики Крым (ЕДДС)
Если 104 недоступен (перегрузка или сбой связи):
- Телефон: 112 (со всех операторов)
4.2 Мобильное приложение «Газ-Токмак»
- App Store / Google Play: установите приложение «Газ-Токмак»
- Возможности: онлайн-подача заявки на отключение/включение газа, фото-уведомления об аварии, push-уведомления о плановых отключениях.
Как правильно вызвать аварийную газовую службу
- Убедитесь в безопасности: немедленно отключите газовые краны, выключите электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнём.
- Создайте тягу: проветрите помещение, откройте форточки и двери.
- Звоните: наберите 104 или +7 (978) -00-12-34. Уточните адрес, этаж, подъезд, квартиру.
- Ожидайте бригаду: не включайте свет и электроприборы до прибытия специалистов.
- Получите акт: после устранения утечки вы получите бумажный или электронный акт выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Что делать, если запах газа ощущается в подъезде, но не в квартире?
Ответ: Звоните 104 или 112, сообщите диспетчеру, что подозрение на общедомовую сеть. Специалисты приедут с газоанализатором.
Вопрос: Могу ли я сам заменить газовый кран?
Ответ: Любые работы на газовом оборудовании разрешены только организациям с лицензией Ростехнадзора. Вызовите специалиста через офис «Крымгаз».
Вопрос: Как узнать о плановых отключениях?
Ответ: Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте SMS с текстом T SUB на номер 9999, или следите в мобильном приложении.
Интернет-приёмная и обратная связь
Для жалоб и предложений заполните форму на сайте crimeagaz.rk.gov.ru/tokmak.
Памятка: сохрани контакты в телефоне!
- Аварийка: 104
- ГРС диспетчер: +7 (3652) -5-22-22
- Мобильная бригада: +7 (978) -00-12-34
- ЕДДС: 112
Газовая служба Токмак работает в круглосуточном режиме, чтобы обеспечить безопасность горожан. Сохраните нужные номера в контактах, установите мобильное приложение и не откладывайте вызов специалиста при малейшем подозрении на утечку. Очень важно помнить: своевременный звонок может спасти жизнь!