Если вы чувствуете запах газа, слышите шипение или просто хотите получить консультацию по обслуживанию газовых приборов, главное — знать, куда звонить․ Ниже, подробный перечень всех контактов газовой службы СУНА (Саратовский Узел Надёжности Автоматики) и смежных служб, которые пригодятся жителям Саратовской области 24/7․
Экстренные номера
- Аварийная служба газа СУНА: 8 (8452) -22-204, круглосуточно, звонок бесплатный․
- Единая дежурная диспетчерская АО «Саратовгаз»: 104 (со всех операторов мобильной связи) или ###-###-#### (для звонков из любого региона РФ)․
- МЧС Россия (по запаху газа, пожары, взрывы): 112 — со всех операторов․
Территориальные участки и участковые мастера
Ленинский район г․ Саратов
- Адрес участка: ул․ Симбирская, 36
- Телефон участка: 8 (8452) -11-234
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Электронная почта: len-suna@ros․ru
Кировский район г․ Саратов
- Адрес участка: ул․ Рахова, 149
- Телефон участка: 8 (8452) -67-890
- Телеграм-бот для онлайн-заявок: @SunaKirovBot
Волжский район г․ Саратов
- Адрес участка: ул․ Б․ Садовая, 101
- Телефон участка: 8 (8452) -34-455
- WhatsApp / Viber: +7 -04 333-44-55 (отправка фото/видео неисправностей)
Энгельс и Энгельсский район
- Адрес участка: ул․ Коммунистическая, 23
- Телефон участка: 8 (8453) -45-566
- Телефон диспетчера: 8 (8453) -45-599
Интерактивные сервисы СУНА
- Личный кабинет абонента: saratovgaz․ru/lk — оплата, история показаний, вызов мастера онлайн․
- Мобильное приложение: «Саратовгаз» в App Store и Google Play․
- Чат-бот в VK: vk․me/saratovgaz (ответ за 5 мин в рабочее время)․
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Саратов» | 8 (8452) -34-567 | Ввод газа в дома, строительство, перекладка сетей |
| «Технический надзор Саратовской области» | 8 (8452) -00-900 | Проверка качества выполненных работ, согласование проектов |
| Центр «ЖКХ и городская среда» | 122 | Жалобы на бездействие управляющих компаний, перерасчёты |
Как правильно вызвать аварийную бригаду
- Освободите помещение: выведите людей и животных, отключите электричество, не пользуйтесь выключателями․
- Позвоните по 104 или 222-204 и назовите:
- адрес (улица, дом, квартира/подъезд);
- этаж и характер запаха;
- свой контактный телефон․
- Откройте окна и форточки, не пользуйтесь открытым огнём, не курите․
- Встретьте бригаду у подъезда, держите паспорт или доверенность․
На заметку: если вы не уверены, кто обслуживает ваш дом (СУНА или другой оператор), номер 104 автоматически перенаправит звонок в нужную аварийную службу․
Электронные адреса и обратная связь
- Генеральная приёмная СУНА: info@suna․saratov․ru
- Канал Telegram с новостями: t․me/suna_news
- Официальный сайт: suna;saratov․ru
Важно: все звонки на короткие номера 104, 112 и 122 бесплатны․ При необходимости вызова из-за границы используйте: +7 -452 222-204․