Актуально на 23 марта 2026 года, 21:49 мск
Кратко о главном
- Организация: АО «Мособлгаз», филиал «Восток», Щелковская районная аварийно-эксплуатационная служба (Щёлковская РЭС).
- Адрес: Московская обл., г. Щёлково, ул. Октябрьская, д. 20А, корпус 1.
- Телефоны:
- Аварийная служба — 112 (со всех операторов).
- Абонентская служба — +7 (495) 122-40-04, +7 (496) 516-80-04, 8 (800) 200-24-09 (бесплатно по РФ).
- Часы работы абонентского отдела:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45).
- Вс: выходной.
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru
- Соцсети: Telegram, ВКонтакте.
Как доехать и где припарковаться
Офис расположен на 1-м этаже жилого здания. Общественный транспорт:
- Автобус: остановка «Улица Октябрьская» — 200 м пешком;
- Электричка: до ст. Щёлково, далее 10 мин на маршрутке № 36 или пешком 25 мин.
⚠ Парковка: собственной парковки нет. Рядом уличные парковочные места — в часы пик мест практически не остаётся, учитывайте это при планировании визита.
Какие услуги оказывают в отделении
- Техническое обслуживание и ремонт бытового газового оборудования (котлы, колонки, плиты).
- Замена и поверка газовых счётчиков.
- Подключение к газораспределительной сети, оформление договоров.
- Консультации по выбору оборудования и порядку подключения.
- Магазин при отделении: продажа газовых плит, колонок, счётчиков, комплектующих.
Отзывы жителей: плюсы и минусы
Что хвалят
- Оперативность. «Получила талон, через минуту увидела своё окно на мониторе» (Татьяна, 70 лет).
- Вежливость персонала. Особенно отмечают сотрудниц: Татьяну, Галину Борисовну Ковалевскую, Евгению Быковскую.
- Наличие магазина. Можно сразу купить счётчик или колонку.
- Электронная очередь и новое оборудование в клиентской зоне.
На что жалуются
- Невозможно дозвониться. «Неделю трубку не берут».
- Раннее закрытие. По пятницам заявлено до 18:00, но в 17:05 уже закрыто.
- Нет электронного документооборота. «Почему акты должен подписывать клиент?»
- Отсутствие парковки. В часы пик машину приходится ставить в двух кварталах от офиса.
Контакты для обращений и справок
| Назначение | Телефон / e-mail / сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 (495) 122-40-04 +7 (496) 516-80-04 8 (800) 200-24-09 (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–16:45 Вс — выходной |
| Официальный сайт | mosoblgaz.ru | 24/7 |
| Центр обратной связи | Форма на сайте «Обратная связь» | В рабочие дни |
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн. На сайте mosoblgaz.ru есть сервис «Электронная очередь» — выберите удобное время и приходите без очереди.
- Подготовьте документы. Паспорт, предыдущий договор (или квитанцию) и заполненный акт замера/поверки счётчика.
- Учтите часы пик. С 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 17:30 очереди длиннее.
- Приезжайте на общественном транспорте. Это избавит от проблем с парковкой.
- Уточняйте график. Перед поездкой звоните или проверяйте сайт — редко, но меняют часы работы из-за праздников.
Отделение газовой службы на Октябрьской, 20А в Щёлково — единственный официальный центр Мособлгаза для всего города. Придя подготовленным и учитывая отзывы других жителей, вы сможете быстро решить любые вопросы: от замены счётчика до подключения нового котла.