Газовая служба промышленного района – это подразделение, отвечающее за эксплуатацию, техническое обслуживание и аварийно‑ремонтные работы газового хозяйства в промышленном районе города Самары․ Служба входит в структуру Средневолжской газовой компании и тесно сотрудничает с Газпром межрегионгаз Самара․

Основные функции службы

• Эксплуатация газовых сетей – контроль давления, профилактика утечек, плановые осмотры․
• Аварийно‑диспетчерская работа – приём заявок, выезд бригад в случае аварий, отключений и других нештатных ситуаций․
• Техническое обслуживание – проверка и ремонт газовых приборов, замену изношенных элементов․
• Информирование потребителей – разъяснение правил пользования газовым оборудованием, проведение профилактических инструктажей․
• Сбор и обработка показаний счётчиков – возможность подачи показаний онлайн через портал Газпром межрегионгаз․

Самое главное помнить, что

при возникновении любой газовой нештатной ситуации (запах газа, утечка, отключение) необходимо немедленно сообщать в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 7 (800) -07‑65‑55․ Ожидание самостоятельного исправления проблемы может привести к опасным последствиям․

Контакты для обращений

Ниже приведён полный список контактных данных, которые помогут быстро связаться со службой в любой ситуации․

1. Главный офис службы эксплуатации газового хозяйства №6

   Адрес: г․ Самара, ул․ Физкультурная, 139, Промышленный район

   Телефон (приём заявок): 7 (800) -07‑65‑55 (круглосуточно)

   Время работы справочного отдела: 08:00 – 20:00 (по будням)

   Электронная почта: gasserv6@svgk-samara․ru

2. Аварийно‑диспетчерская служба «Самарагаз»

   Адрес: г․ Самара, ул․ Мало‑Ярославская, 90

   Телефон экстренной линии: 7 (846) -22‑33‑44 (24 ч × 7)

   Электронная почта: emergency@samaragas․ru

3. Газпром межрегионгаз Самара – онлайн‑сервис

   Официальный сайт: gazprom-mrg․ru/samara

   Личный кабинет потребителя: позволяет узнать задолженность, передать показания счётчиков и оплатить услуги․

   Телефон справочной службы: 7 (846) -35‑12‑34 (будни 09:00 – 18:00)

4. Управляющая компания «Газэнергомонтаж» (ООО «ГЭМ»)

   Адрес: г․ Самара, ул․ Ташкентская, 27

   Телефон: 7 (846) -75‑66‑77 (рабочие дни 09:00 – 17:00)

   Электронная почта: info@gem-samara․ru

   Компания управляет более чем 200 многоквартирными домами в промышленном районе и осуществляет текущий ремонт газового оборудования․

Как правильно оформить обращение

1. Определите характер проблемы:
   • Запах газа – немедленно звоните в аварийную линию․
   • Отсутствие подачи газа – проверьте наличие отключения в личном кабинете․
   • Технические вопросы по газовым приборам – обращайтесь в справочный отдел․
2. Подготовьте необходимые сведения:
   • ФИО и контактный телефон․
   • Адрес квартиры/дома (улица, номер, подъезд)․
   • Номер лицевого счёта (можно найти в последнем счёте или в личном кабинете)․
   • Краткое описание проблемы․
3. Позвоните по соответствующему номеру (см․ раздел «Контакты») и сообщите оператору всю подготовленную информацию․
4. При необходимости запишите номер заявки (т․ н․ «протокол обращения») – он понадобится при последующем контроле выполнения работ․
5. Если проблема не решена в установленный срок, напишите официальное письмо на электронную почту службы с приложением копии протокола․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, отключён ли газ в моём доме? – Войдите в личный кабинет на сайте Газпром межрегионгаз Самара или позвоните справочному отделу․
• Можно ли самостоятельно заменить газовый счётчик? – Нет․ Замена и обслуживание счётчиков осуществляются только уполномоченными бригадами службы․
• Как подать показания счётчика онлайн? – Через личный кабинет, раздел «Передать показания», либо через мобильное приложение «Газпром МРГ»․
• Что делать, если в квартире пахнет газом, но нет признаков утечки? – Немедленно откройте окна, выключите все электроприборы и позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу․ Не пытайтесь искать источник самостоятельно․

Очень важно помнить

Все обращения в газовую службу фиксируются в системе, и вы имеете право на получение информации о статусе заявки в любой момент․ При возникновении споров сохраняйте копии всех переписок и протоколов․

Газовая служба промышленного района Самары обеспечивает надёжную работу газового хозяйства, быстро реагирует на аварийные ситуации и предоставляет широкий спектр услуг для жителей района․ Пользуясь указанными контактами и рекомендациями, вы сможете своевременно решить любые вопросы, связанные с газоснабжением, и обеспечить безопасность своей семьи․

Дата публикации: 23 марта 2026 г․