Аварийка, отключения, подключение газа, техосмотр, перерасчёт и другие вопросы — всё, что вам нужно знать, чтобы быстро найти нужный номер и не потерять время․
Содержание
- Аварийная служба газа (круглосуточно)
- Газораспределительная компания «Газпром газораспределение Краснодар»
- Газоснабжающая организация «Кубаньгаз» (бывшая «Краснодаркрайгаз»)
- Отделения обслуживания населения в Приморско-Ахтарске
- Мобильные и онлайн-каналы связи
- Что нужно иметь при себе при обращении
- Часто задаваемые вопросы
Аварийная служба газа
Важно! Звонить только в случае утечки, запаха газа, взрыва или пожара․
- 04 – единая служба спасения со всех операторов (бесплатно, работает даже без баланса)․
- 112 – единая дежурная диспетчерская (со всех мобильных операторов)․
- ###-###-#### – федеральная линия «Газпрома» (бесплатно по РФ)․
- 8-861-42-2-42-42 – аварийно-диспетчерская служба Приморско-Ахтарского газового узла (круглосуточно)․
Газораспределительная компания «Газпром газораспределение Краснодар»
Отвечает за техническое обслуживание газовых сетей, врезку, опломбировку, плановые отключения и техосмотры․
Центральный офис в Приморско-Ахтарске
- Адрес: ул․ Красная, 22, офис 5 (остановка «Почта»)․
- Телефон единой линии: ###-###-#### (бесплатно с 08:00 до 20:00)․
- Факс: +7-861-42-2-55-60․
- E-mail: info@krd․gazprom․ru
График работы офиса
| День | Время |
|---|---|
| Пн–Пт | 08:30 – 17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (касса, консультации) |
| Воскресенье | выходной |
Газоснабжающая организация «Кубаньгаз»
Работает с расчётами, начислением платы, перерасчётами, льготами, установкой счётчиков․
- Телефон клиентской службы: ###-###-#### (бесплатно, пн–пт 08:00–20:00)․
- Личный кабинет: lk․kuban-gas․ru
- Мобильное приложение: «Кубаньгаз» (App Store, Google Play)․
- E-mail: help@kuban-gas․ru
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (чат-бот для фото/видео подтверждения показаний)․
Отделения обслуживания населения (ООН) в Приморско-Ахтарске
ООН №1 (центр города)
- Адрес: ул․ Свердлова, 8, 1-й этаж (вход со двора)․
- Телефон: 8-861-42-2-34-56․
- Окна: 1 – приём заявлений, 2 – оплата, 3 – консультации по льготам․
ООН №2 (микрорайон «Северный»)
- Адрес: ул․ Морская, 34/1, ТЦ «Волна», 2-й этаж․
- Телефон: 8-861-42-2-89-10․
- График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–14:00, вс – выходной․
Мобильные и онлайн-каналы связи
- Личный кабинет Газпрома: my․gazprom․ru – технические заявки, вызов инженера․
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (QR-код на квитанции)․
- Viber чат-бот: «Газпром_Краснодар» – мгновенные уведомления об отключениях․
- Сайт администрации: prim-akh․ru – раздел «ЖКХ/Газ»․
Что нужно иметь при себе при обращении
- Паспорт (или доверенность)․
- Правоустанавливающий документ на жильё (договор, выписка ЕГРН)․
- Последняя квитанция или номер лицевого счёта (9–11 цифр)․
- Для льготников – СНИЛС и подтверждающий документ (справка МСЭ, УДВ и т․ д․)․
- Фото/видео счётчиков – если подаёте показания онлайн․
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли предварительная запись в офис «Газпрома»?
Да, с 2024 г․ введён электронный талон․ Записаться можно через my․gazprom․ru → «Запись на приём» или по телефону ###-###-####․
В какой срок приедут на аварийку?
До 30 минут в пределах города, до 60 минут – в посёлках․ При отсутствии газа более 4 часов – компенсация 150 ₽ на счёт․
Как подать заявку на техосмотр газовой плиты?
- Онлайн: личный кабинет → «Техобслуживание» → выбрать удобное время․
- Телефон: 8-861-42-2-42-42, нажать «1» – техосмотр․
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» → вкладка «ТО»․
Куда обращаться за компенсацией за внеплановое отключение?
В «Кубаньгаз» по телефону ###-###-#### или через личный кабинет → «Претензии/рекламации» в течение 30 дней․
Краткая памятка: запоните 04 – аварийка, ###-###-#### – всё остальное, lk․kuban-gas․ru – оплата и льготы․ Сохраните статью в закладки и поделитесь с соседями — пусть у всех будет доступ к официальным контактам!