Газпром газораспределение Тамбов, АО (по-простому — «газовая служба на пролетарской») объединяет несколько подразделений: магазин газового оборудования, единый клиентский центр (ЦОУ), аварийно-диспетчерскую службу и сервис по обслуживанию домовых газопроводов. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как, когда и по каким телефонам к ним обратиться.
Адрес и проезд
- Юридический и фактический адрес: 392020, г. Тамбов, ул. Пролетарская, д. 337 (ориентир, напротив старого автовокзала, 1-й этаж здания).
- Как доехать: остановка «Старый автовокзал» — городские маршруты № 4, 5, 11, 28, 44; 5-7 минут пешком от ТРЦ «Московский».
Режим работы всех подразделений (актуально на )
2.1 Единый клиентский центр (ЦОУ)
- Понедельник–пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва).
- Суббота: 08:00 – 15:00 (без перерыва).
- Воскресенье: выходной.
2.2 Магазин газового оборудования
- Понедельник–пятница: 09:00 – 18:00.
- Суббота и воскресенье: закрыто.
Важно: в субботу магазин может работать с 08:00 до 16:00 в летний сезон — уточняйте по телефону.
2.3 Аварийно-диспетчерская служба (104)
- Круглосуточно, без выходных, аварийные вызовы и утечки газа.
Телефоны и контакты для обращений
- Единая справочная:
- 8 (4752) -5-61-00 — многоканальный.
- 8 (4752) -5-75-10 — приём заявок на техобслуживание.
- 8 (4752) -3-33-71, бухгалтерия и договорной отдел.
- Аварийная служба:
- 104, со всех операторов (бесплатно с мобильного).
- 8 (4752) -5-61-03 — прямая линия диспетчера.
- Электронная приёмная:
- E-mail: tambov@gazprom-gdr.ru
- Онлайн-чат: официальный сайт
Какие услуги можно получить
- Продажа и установка бытовых газовых счётчиков, плит, колонок, котлов.
- Опломбировка, поверка и замена газовых счётчиков.
- Экстренные выезды, утечка газа, запах, отключение подачи газа.
- Консультации по безопасной эксплуатации оборудования.
Полезные советы перед визитом
- Запись в ЦОУ онлайн сокращает время ожидания: выберите день и час на сайте tambov.gazprom-gdr.ru.
- Если нужен приём инженера на дом, звоните минимум за 3 дня: участки обслуживаются по графику.
- При запахе газа немедленно звоните 104, не пользуйтесь электроприборами и откройте окна.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Работает ли газовая служба в праздничные дни?»
ЦОУ и магазин работают по скользящему графику: обычно сокращённый день 08:00–13:00. Точный график публикуется на сайте за 3 дня до праздника. Аварийная служба 104 — 24/7 без изменений.
Вопрос: «Можно ли купить счётчик в субботу?»
Только если суббота попадает в «летний режим» (08:00–16:00) — уточняйте по телефону 75-61-00 заранее.