«Газпром газораспределение» — единая межрегиональная газораспределительная компания, обеспечивающая безопасную и бесперебойную поставку газа населению и предприятиям 41 региона России. В этой статье собраны актуальные контакты всех дочерних газораспределительных организаций, описание основных услуг и пошаговый алгоритм обращения в аварийные и сервисные службы.
Основные услуги газовой службы
- Подключение к газовым сетям, технологическое присоединение объектов капитального строительства.
- Обслуживание внутридомовых и внутриквартирных газовых сетей — плановое ТО, ремонт, замена оборудования.
- Аварийно-диспетчерские службы (АДС), круглосуточный выезд бригад при запахе газа, утечке, чрезвычайных ситуациях.
- Газовые контрольные пункты (ГКП) — приём показаний, проверка приборов учёта, поверка счётчиков.
- Онлайн-сервисы, личный кабинет, мобильное приложение «Газпром газораспределение», электронная подача заявлений.
Как правильно обратиться в газовую службу
- Определите вашу газораспределительную организацию.
Ниже приведён перечень всех региональных филиалов с актуальными телефонами и сайтами (данные на ). - Аварийная ситуация (запах газа, взрывоопасность)
- Немедленно отключите все газовые приборы, не включайте/не выключайте электричество.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Позвоните в АДС или 04 (112). Назовите адрес, подъезд, квартиру, характер запаха.
- Плановые вопросы и техническое обслуживание
- Сформуйте заявку через my.gazprom-gas.ru или мобильное приложение.
- Дождитесь SMS/пуш-уведомления с датой и временем визита инженера.
- По окончании работ подпишите акт выполненных услуг и сохраните квитанцию.
Сводная таблица контактов всех филиалов
| Регион / Филиал | Телефон АДС | Сайт и личный кабинет | Эл. почта для обращений |
|---|---|---|---|
| Москва и МО ООО «Мособлгаз» | 8 (499) -39-09-99 | mosoblgaz.ru | info@mosoblgaz.ru |
| Санкт-Петербург и ЛО ООО «Петербурггаз» | 8 (812) -00-00-04 | spbgaz.ru | help@spbgaz.ru |
| Нижний Новгород ООО «Нижегородгаз» | 8 (831) -30-00-04 | nn.gazprom-gas.ru | reception@nn.gazprom-gas.ru |
| Екатеринбург ООО «Свердловоблгаз» | 8 (343) -99-09-99 | so.gazprom-gas.ru | callcenter@so.gazprom-gas.ru |
| Казань ООО «Татгаз» | 8 (843) -00-00-04 | tatarstan.gazprom-gas.ru | info@tatarstan.gazprom-gas.ru |
| Краснодар ООО «Кубаньгаз» | 8 (861) -50-09-99 | kuban.gazprom-gas.ru | contact@kuban.gazprom-gas.ru |
| Ростов-на-Дону ООО «Донгаз» | 8 (863) -99-09-99 | don.gazprom-gas.ru | info@don.gazprom-gas.ru |
| Новосибирск ООО «Сибирьгаз» | 8 (383) -00-00-04 | siberia.gazprom-gas.ru | support@siberia.gazprom-gas.ru |
| Омск ООО «Омскгаз» | 8 (381) -99-09-99 | omsk.gazprom-gas.ru | info@omsk.gazprom-gas.ru |
| Самара ООО «Самарагаз» | 8 (846) -99-09-99 | samara.gazprom-gas.ru | contact@samara.gazprom-gas.ru |
Единые федеральные каналы связи
- Круглосуточный федеральный колл-центр: 8 (800) -75-90-90 (бесплатно по РФ)
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (iOS, Android) — чат, онлайн-заявка, push-уведомления.
- Официальный сайт: gazprom-gas.ru
- Горячая линия для СМИ и партнёров: 8 (495) -19-77-77
- Центральный офис: 117997, г. Москва, ул. Ордынка, д. 40, стр. 4.
Алгоритм онлайн-заявки через личный кабинет
- Зайдите на my.gazprom-gas.ru и нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- В разделе «Услуги» выберите «Подать заявку», укажите тип услуги, адрес, контактный телефон.
- Прикрепите необходимые файлы (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, техпаспорт).
- Подтвердите заявку SMS-кодом и сохраните номер заявки.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки» и получайте уведомления в личном кабинете и приложении.
Ответы на частые вопросы
Почему не приходит инженер по заявке?
Убедитесь, что вы указали корректный адрес и контактный телефон. За 24 ч до визита вам придёт SMS и push-уведомление. Если нет уведомления — позвоните в АДС вашего региона.
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Оплатить», введите период и сумму. Доступны карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП (Система быстрых платежей).
Как подать заявку на замену счётчика?
Через личный кабинет → «Замена прибора учёта». Приложите фото старого счётчика и копию последнего платежного документа.
Важно помнить
Запах газа — повод немедленно вызвать аварийную службу по номеру 04 или 112.
Не пользуйтесь электроприборами, не курите и не включайте свет при подозрении на утечку.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении контактов проверяйте данные на официальном сайте вашего филиала.